双11，成为 “断货王“多快好省之不二法宝

——专业智能“客服”帮您省时省人力

“双11”购物狂欢战声正激酣，各路电商的客服需求猛增，如何能够高效快速的完成客户售前咨询及售后答疑，正成为越来越多的电商主们绞尽脑汁要解决的“难题”。

对商家来说，要想在“双11”激战中实现名利双收钱财口碑都叫好，唯快不破抢占先机才是成为多快好省的“断货王”的不二法宝。而电商客服的服务速度及质量也是能否捕捉“天主们”青睐的关键点。

试想，假如消耗者对一些商品共性特性的咨询每次都能够获得客服“秒回”，是否会无形中增长消耗者对商家的好感，从而大大缩短用户的购物决策时间呢？基于高效客服的紧张性，同时为缓解“双11”订单爆发性增加所带来的客服压力，已经有越来越多的电商选择由智能机器人来完成客服工作。双十一期间，预计80%以上的客服题目将由智能机器人来完成，这个双11，电脑那端为你解答咨询的可能是个机器人哦！

双11爱上智能客服，网购因智能客服变得更美好

然而智能客服机器人必要给到一个重新的定义，曩昔我们是把机器人作为一个奴仆，你让它干啥它就干啥，这种关系要渐渐变成一种合作者，由于它要在生活当中跟你共存。

作为一个合作者，我们必要有机器人和人互相的感知和交互，就要能够与我们天然交流，通过声音识别、表情识别和环境感知才能具备一种很好的交互能力。

对于智能机器人来说，从智能分析聊天内容到全主动沟通再到完成付款整个接单过程，对一家店贡献的贩卖额可超过全店95%的客服。只要开启全主动应答模式，机器人就能智能分析客户聊天内容，并主动与客户沟通并完成整个接单服务过程。

在半主动应答模式下，客服机器人会实时语义分析客户的聊天内容，并给出保举答案，客服服从会瞬间提拔。回答客户统一个题目，通俗客听从组织到输入完毕平均必要5秒钟，而半主动应答的机器人只必要2秒钟。

爱客服智能客服体系操作方便，大大降低“智能”的应用门槛。只必要登录官网，就可享受一次免费试用。爱客服智能客服机器人有爱有AI，能让客户服务变得更智能，它也是计算机科学界向人工客服的致敬之作。

爱客服智能客服机器人有爱有 AI

爱客服是一款智能客服机器人，基于NLP（天然语义理解）与DNN（深度神经网络）技术开发， 能够深度的理解人语义，较为精准的识别响应的语境，这在机器人服务客户领域是特别很是紧张的。

535353

集结业内顶尖高校资源汇聚自身产品竞争力是爱客服的王牌，清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学三所顶级高校在语音、语义、语言上的合作，让爱客服的技术水平达到了一个新的高度。为了更好的填补各服务模式间的短板，实时解决客户的大部分题目，“爱客服”采用了智能机器人+人工+工单三位一体的服务模式。

本着“统统为了用户体验”的理念，爱客服智能客服体系对用户开放免费体验模式，助力有客服需求企业降低人工成本，提拔客服水平与服从，减轻客服工作压力，为现有客服岗的工作模式带来质的飞跃。

从这个双十一开始，让爱客服智能机器人来帮你省时省人力，助力您的商品成为消耗者争相抢购的“断货王”！