基于微博、微信的Open API与客服体系对接后，接收来自多渠道的用户咨询。客服后台如何详细与微信公众号用户通讯的呢，以及怎么区分微信公众号中的微名誉户，如何区分是哪个渠道呢？

微信接入新闻投递会带上特别扩展字段，代表渠道来源用户等信息
http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:300visitoraccess:30wechat#回调模式
目前客服体系能够支撑微信、微博、网页、app等渠道接入。客服接入会话后在会话窗口上方会表现来源，会话列表中也会有一个小图标表现渠道来源。