超速发展的互联网时代，无论是电商、微信公众号还是其他领域，在线客服系统都已经占据了半壁江山。在线智能客服不仅可以减轻人工客服的负担，还能够网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理的等功能，随着近两年人工智能技术的发展，在线客服系统也在不断的完善，功能更加强大。

对于企业而言，在线客服系统能带来什么？

1.比起人工客服需要下班和休息，智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率，提升用户体验。

2.在线客服系统支持第三方通讯软件，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现，为企业提供全面的服务，避免漏掉一位客户。

3.针对所有的访客数据，在线客服系统将会自动地分析、匹配、分类，将客户根据访问情况的不同划分为四种身份识别，并将其与企业产品进行智能的匹配，使企业有更多的准备将精力集中在产品的宣传推广、销售以及市场营销等方面。

4.比起人工客服需要下班和休息，智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率，提升用户体验。

对于创业者而言，加盟代理是成本低、又有保障的创业方式，但当下市面混乱，平台更是鱼龙混杂，创业者如何炼就一双“火眼金睛”呢？

在线客服系统为企业带来的便利与快捷是人工客服难以比拟的，既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘潜在客户，在线客服系统不仅是企业们最好的选择，也是时代的选择。