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快商通、侠客云、呼客宝、云翌通,客服系统该怎么选择

(编辑:baobao 日期:2019年11月14日 浏览: 加入收藏 )


       随着科技的不断发展,在线客服系统俨然已经成为了互联网企业必不可少的重要助手,比起需要排队、夹杂个人情绪的人工客服,大部分用户都更喜欢简洁明了的在线客服,不仅能够精准回复,更免去了等待的烦恼。


       现在从企业品牌详细介绍及品牌优势两方面来了解下市面上的快商通、侠客云、呼客宝、云翌通。

 

一.企业品牌详细介绍

1.快商通智能客服机器人

快商通智能机器人,可帮企业降低80%的客服工作量,快速提升服务效率,智能机器人7*24小时在线,解决人工逐条回答的大量重复问题,让客户减少排队时间,让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题,快速提升服务效率。

2.侠客云微信客服系统

侠客软件最初成立于2006年,早先以开发SEO辅助工具为主,开发有大量相关的SDK,基于大数据分析能实现事半功倍的效果,侠客众多产品都基于大数据分析结果,打造众多爆款软件产品,同时在.net和java领域都有所研究。

3.呼客宝语音群呼系统

呼客宝是南昌创胜网络科技有限公司自主研发的一套语音营销系统,呼客宝语音群呼是创胜自主研发创新型品牌产品,依托创胜网络通信工信部核准权威运营资质,创胜群呼以及通讯整合营销的产品在软件、服务以及行业解决方案等领域处于领导地位,是各大中小型企业、商务人士企业营销和品牌推广的首选产品,目前累计服务用户超过6万。

4.云翌通通信云平台

云翌云联络中心是一种全方位解决方案,客户可以选择与贵公司沟通的方式,包括语音,聊天,社交媒体等。智能IVR和自助语音服务,快速帮助客户联系到能够最好处理他们需求的座席。行业领先的操作软件可帮助您优化员工调度,提高呼叫中心整体效率等。此外,云翌联络中心还可以与其他流行的CRM平台兼容集成。

二.品牌优势

1.快商通智能客服机器人的品牌优势

助力网站在线销售、咨询转化,变网站流量为销量的营销利器;快速响应,我们7*24小时客服在线;集群云服务器构架,外带高防系统和备用服务器,安全、快速、稳定;消息推送:支持对接PC、手机、微信等平台及各开发平台API接口。

2.侠客云微信客服系统的品牌优势

独家支持图片、语音的快捷发送;支持自主部署服务器,或者官方云端服务器;能够实施全面监管客服销售状况;支持订单抓取管理以及后端电话系统。

3.呼客宝语音群呼系统的优势

直接将客户号码导入,瞬间批量拨打客户电话,过程由群呼平台自动完成。支持定时呼叫,任何时间,助力您的事业上升。采用真人录音,声情并茂、绘声绘色,可让专业录音录制,也可公司员工录制。

4.云翌通通信云平台的优势

云翌通将统一通信、团队协作、联络中心和视频会议结合在一起,使企业通信、应用程序和设备整合在一个系统中。采取了多重措施来确保您的业务具有高可用性、高可靠性及高可扩展性。

 

       从全面的角度来说,笔者更推荐快商通智能客服机器人系统,快商通智能客服机器人是国内比较知名的在线客服系统,服务也很专业作为,它是最早一批投入人工智能技术与产品开发的创新型科技企业,快商通一直致力于为全产业赋能,利用自身行业领先的算法研发、产品打造能力和深厚的行业经验积累,针对医疗、金融、教育、公检法、食健、车载、门禁等行业中场景中的痛点需求,打造出了一套具备自主知识产权的智慧产品与解决方案体系,它包含智能客服系统、仿真营销客服机器人、智能声纹识别、智能声纹采集器、智能声纹数据库系统、食健智能溯源等产品。以及人工智能算法、平台软件及内嵌人工智能功能的软硬件一体化解决方案。