外国在线客服软件Olark推荐
客服系统是常见的企业信息应用软件,促进企业降低运营成本、有效提升客户留存,企业管理中占据举足轻重的作用。不少外企都需要用到客服软件,可是不知道外国的客服软件哪一款比较好,今天给大家推荐一款排名靠前的外国客服软件。
Olark外国在线客服软件介绍
Olark被誉为数百家企业最受欢迎和最受欢迎的聊天支持平台之一。Olark简单而有效,炫耀干净,直观的设计,使企业能够做更多的事情,而不是让客户参与实时和主动的聊天会话。Olark拥有强大的功能和强大的集成功能,使他们能够轻松有效地构建和管理客户关系,获得复杂的见解,并了解客户在屏幕上的行为,甚至控制他们的浏览器。Olark不仅仅是一个聊天应用程序。
它也是最受欢迎的实时聊天工具之一,声称为超过12,000家企业提供服务。
最棒的是它们具有高级功能,例如实时聊天自动化。
Olark外国在线客服软件功能
聊天评分
浏览器内聊天
有针对性的聊天
CRM和帮助台集成
自定义您的设计
复杂的见解
离线消息
协同浏览
开发人员API
Olark外国在线客服软件优势
获取最新的实时聊天指标
Olark的详细实时聊天报告实时刷新,因此您始终使用最新信息。根据需要随时检查聊天量,客户满意度和座席活动,以便做出明智的人员配置和优先级决策 – 或者将摘要报告直接发送到您的收件箱。
通过自动化节省时间
使用Olark易于配置的实时聊天自动化规则来吸引更多客户并加快工作流程。自动问候客户,根据访客行为发送自定义消息,将聊天路由到正确的部门,显示和隐藏聊天框等。
在成绩单中发现可操作的见解
实时聊天记录充满了可操作的产品反馈和有关您客户的信息。Olark提供对您完整的成绩单存档的完全访问权限,以及用户友好的界面,用于搜索,排序和过滤您最相关的见解。
自定义聊天框表单
通过在聊天开始之前收集访问者的信息,为您的销售和支持团队提供强大的环境。通过我们灵活的拖放编辑器构建您自己的独特表单,向他们询问任何内容 – 从姓名和电子邮件到团队规模,产品偏好或问题类型。
实时吸引客户
这些天客户不想等待电子邮件回复,他们肯定不想拿起电话。Olark可以轻松地与浏览您网站的任何人开始对话,因此您可以发现更多潜在客户,关闭更多销售,并更快地回答问题。
与您喜欢的软件集成
实时聊天本身就很棒,但是当它与您的其他销售,营销和支持流程相关联时,它会更好。Olark的实时聊天集成链接与数十种流行工具的聊天 – 从帮助台和CRM,发布跟踪器到Google Analytics – 因此您可以轻松地跨平台共享故事和数据。
支持多设备处理
价格
Olark Live Chat解决方案提供四种产品计划,包括三种计费选项:月度,年度和2年订阅。选择年度和两年期选项,您将获得原始价格的大幅折扣。所有计划都包含所有核心功能,并为想要试驾Olark聊天功能的用户提供免费试用期。