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客服资讯
  • 老牌与新型客服系统之间的竞争,谁会赢到最后?

    如今在线客服系统市场可谓竞争激烈,老牌客服系统与新型客服系统的竞争,新型客服系统之间的竞争,谁会赢到最后呢?老牌的客服系统凭借积累的客户资源还可以存活几年...[详细]

    007/20 16:37
  • 在线客服系统私有化部署的利弊

    目前市场在线客服系统出售方式有两种:一种是租用即每坐席每年多少钱或者每坐席每月多少钱,服务器云端都在客服系统厂商那,企业只需要登陆即可使用。一种是私有化部...[详细]

    007/20 16:02
  • “标准话术”以外的尝试

    “标准化”是为谋求一定范围的最佳秩序,面向实际或潜在问题制定的共同或可重复运用的规则。标准化有利于资源整合和利用,规范主体行为,是实现科学管理和提高管理效...[详细]

    007/20 15:45
  • 在线客服系统安全性和稳定性

    6月1日起《网络安全法》正式实施,这也意味着以后在网络上的各种行为有法可依。当前的网络环境复杂多变,急需这样一部法规来规范,管理各种网络行为。这里不得不提在...[详细]

    007/19 16:19
  • 高稳定性的在线客服系统是什么样的?

    世上没有任何一款客服系统可以说是完全的稳定,只能说相对稳定。什么样的在线客服系统才算高稳定性呢?这个目前没有一个标准来衡量,笔者认为一年之中发生故障的次数...[详细]

    007/19 11:17
  • 客服系统还没能解决的某些问题

    从在线客服系统诞生至今,已经更新换代了许多次,从单一的仅挂网站上使用到现在的支持网站、微信、微博、APP等多渠道,从简单的在线对话系统到现在的客服系统、工单...[详细]

    007/19 10:59
  • 选择在线客服系统免费版?收费版?

    如何选择一款适合自己的在线客服系统并非易事,需要根据您的客服人数、预算、行业、需求等等各个方面去考虑,小编总结了在线客服系统免费版收费版选择指南仅供参考...[详细]

    007/19 09:52
  • 选择在线客服的好处与潜在发展(二)

    【潜在发展】1.管理更规范,服务更周全托管人员的各种客服‌‌、劳动事务均由人力资源公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。2.解放人...[详细]

    007/18 14:04
  • 选择在线客服的好处与潜在发展(一)

    我们现在打开一个网站,会发现网站的在线客服设置格式各样。这也说明,现在的企业很注重顾客服务,达到及时沟通的效果,不在让客户难以找到所需产品,从而放弃。设置网...[详细]

    007/18 13:49
  • 在线客服系统与网络营销(下)

    开展电子商务的关键就在于锁定潜在的客户,通过方便快捷的在线客服系统进行实时在线服务,以实现潜在客户的转化,最终获取订单。别小看看似简单的在线客服软件,它短...[详细]

    007/18 10:25
  • 在线客服系统与网络营销(上)

    在线客服系统是网络营销的基础。它实实在在的让流量变成销量,让你的客户再也不会:来也匆匆,去也匆匆。当前,众多企业热衷于通过登录搜索引擎、购买通用网址网络实...[详细]

    007/18 09:52
  • 在线客服系统(下)

    ◆管理员对客服的全程监控与管理当同一公司内部存在大量的客服人员时,对这些客服人员进行管理是十分必要的。在线客服系统提供了管理客服的功能,管理员可以按需监...[详细]

    007/18 09:30
  • 在线客服系统(上)

    在线客服系统是基于互联网网站的实时交流系统。该系统适用于政府、金融、旅游、教育等行业,是为其量身打造的简单、实时、高效、安全的在线客服系统。在线客服系统...[详细]

    007/18 09:25
  • 企业客服新宠——在线客服

    听到在线客服,相信你的脑袋里直接蹦出来的是热点客服,什么时候在线客服被挖掘出来,在线客服有什么优点吗!可以为企业带来更多的利润吗?对服务客户有什么好处?这一...[详细]

    007/17 11:47
  • 在线客服——推进企业与客户的沟通

    电子商务作为经济增长的新引擎,有望成为未来的最大营销模式。众多中小企业把握住机遇大力发展网上营销,拓宽营销模式,其中在线客服系统作为于与客户直接沟通的平台...[详细]

    007/17 11:33
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