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时间:2017年12月10日信息来源:互联网点击: 加入收藏 】【 字体:

美洽是全新的在线客服软件,支持手机客服、网站客服、‌‌‌‌微信客服、app手机客服、微博客服等,线上线下全渠道沟通。企业客服只需要登录美洽工作台就可以统一响应和管理所有的顾客声音。
1)以提升转化率为核心:根据访客关注的内容迅速分配及轮换客服人员,对话分配仅耗时0.025s,帮助企业用户将业绩提升30%;
2)在用户体验方面,美洽的网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能自定义,操作界面简单易懂;
3)为了更加实用而创新:摒弃传统客服软件在在移动端的使用缺陷——浏览页面及客服界面之间切换不便,美洽的悬浮气泡消息不会与浏览产品页面形成冲突。
4)客服与访客对话过程中,客服能够直观访客的输入过程,同时,访客的登录信息及实时浏览过程会显示在对话界面右方,使沟通过程更加精准;
5)简单操作即可完成对话筛选、质检、导出,并以非电话骚扰的方式与潜在访客联系;
6)作为一款以客服为主要功能的产品,美洽甚至能够自动生成营销数据分析。


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