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Live800是什么?
时间:2017年09月03日信息来源:本站原创点击: 加入收藏 】【 字体:
Live800在线客服系统是一款企业级的网站实时交流系统,只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中,网站访客点击网页中的对话图标,就能直接和网站客服人员进行在线即时交流。

Live800是一款在线营销软件,提高网站转换率,让流量变为现金!

“当一个潜在顾客到我的网站,难道还等TA来咨询产品和价格?我一定需要主动出击,主动沟通才能争取订单”

“我需要获得网站来访者的信息,我还希望能综合管理这些数据,用这些数据分析网站推广是否到位”

“客户信息记录了,如何通过客户管理体现优质服务,如何跟进客户,管理维护客户关系。反向联系客户?”

 • 多种沟通渠道:

   访客无需安装任何软件,直接点击客服图标,即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通,挖掘更多潜在商机。

• 精确把握客户需求:

快速传递访客来源,自动识别网站熟客,调取历史聊天记录,捕捉访客浏览网站轨迹,实时查看访客未发出文字,最大程度把握每位客户,成交机会直线上升。

• 有效的销售管理、客户关怀系统:

客服与销售统一平台工作,轻松管理客户资料;跟进记录把握每个销售状态,成交过程;线上线下完美结合,轻松实现客户关系高效管理。

• 易用的销售分析系统:

多维度的客户概况,分类,地区综合分析,结合销售阶段、信息来源,使您对客户信息一目了然,线上线下统一管理,跟进实时提醒,订单转化无障碍。

• 集成谷歌数据分析:

网站概况、流量信息,关键词、搜索引擎…信息展现全方位;访客忠诚度、对话量、跳出率…数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢,提升网站体验。

• 细致内部管理:

细粒度权限划分,便于管理、分配权限;启动ACD自动分配访客对话请求,合理均衡工作量;对话不中断传送给相关客服,专业服务提升客户满意度。

• 移动终端、IM互通、智能机器人,Token安全服务、短信群发…

iPhone、Android,随时随地,移动沟通;QQ、MSN,自由穿行,跨界交流;智能机器人,不分昼夜,服务不停歇;Token服务,口令动态变化,安全有保障;短信群发,方便联系,关怀问候更便捷…

• 尊享定制功能:

根据企业要求进行定制开发并实施部署,让企业用户和客户已有的IT系统集成,能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求,为企业量身打造高品质服务系统。



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(作者:佚名编辑:admin)
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