Live800在线客服系统是一款企业级的网站实时交流系统，只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，网站访客点击网页中的对话图标，就能直接和网站客服人员进行在线即时交流。

Live800是一款在线营销软件，提高网站转换率，让流量变为现金！

“当一个潜在顾客到我的网站，难道还等TA来咨询产品和价格？我一定需要主动出击，主动沟通才能争取订单”

“我需要获得网站来访者的信息，我还希望能综合管理这些数据，用这些数据分析网站推广是否到位”

“客户信息记录了，如何通过客户管理体现优质服务，如何跟进客户，管理维护客户关系。反向联系客户？”

 • 多种沟通渠道：

   访客无需安装任何软件，直接点击客服图标，即可实现零距离沟通。网页主动邀请、主动对话、QQ、MSN多渠道统一沟通，挖掘更多潜在商机。

• 精确把握客户需求：

快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客未发出文字，最大程度把握每位客户，成交机会直线上升。

• 有效的销售管理、客户关怀系统：

客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料；跟进记录把握每个销售状态，成交过程；线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理。

• 易用的销售分析系统：

多维度的客户概况，分类，地区综合分析，结合销售阶段、信息来源，使您对客户信息一目了然，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。

• 集成谷歌数据分析：

网站概况、流量信息，关键词、搜索引擎…信息展现全方位；访客忠诚度、对话量、跳出率…数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢，提升网站体验。

• 细致内部管理：

细粒度权限划分，便于管理、分配权限；启动ACD自动分配访客对话请求，合理均衡工作量；对话不中断传送给相关客服，专业服务提升客户满意度。

• 移动终端、IM互通、智能机器人，Token安全服务、短信群发…

iPhone、Android，随时随地，移动沟通；QQ、MSN，自由穿行，跨界交流；智能机器人，不分昼夜，服务不停歇；Token服务，口令动态变化，安全有保障；短信群发，方便联系，关怀问候更便捷…

• 尊享定制功能：

根据企业要求进行定制开发并实施部署，让企业用户和客户已有的IT系统集成，能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求，为企业量身打造高品质服务系统。