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七陌助力微盟,打造全新客户服务与营销管理平台

容联七陌牵手国内最大的微信第三方服务商微盟,七陌助力北京微盟打造全新的闭环客户服务与营销管理平台,为代理商、入驻商户,合伙伙伴提供更好的包括售前、售中、售后的全流程客户服务与营销。

一个是企业SaaS通信服务平台,一个是从微信第三方开发营业起家、集移动电商平台、移动广告营销等为一体的多元化移动互联网公司,七陌与北京微盟的携手有着怎样的背后故事?将产生什么样的化学反应?

替换传统呼叫中间

纵观微盟这两年的发展,不可谓不快,“全球代理商突破1225家,入驻商户数超过170万”,在超过2000+且产品同质化紧张的第三方微佩服务领域中脱颖而出,顺利拿到海航的C轮5亿元融资。

北京微盟的快速发展离不开最紧张的一环:客户服务和呼叫中间营业,虽然是最基础的,但也是最紧张的,是其营业的入口,也是连接客户的紧张抓手。在北京微盟自身营业敏捷发展的同时,传统呼叫中间的种种弊端随之暴露出来,服务与营销工具单一化,服务意识与体系管理能力不匹配,行业痛点无法解决。

七陌针对北京微盟营业发展需求,提供了最专业的定制化呼叫中间建设、运营和咨询服务,用互联网多渠道云呼叫中间替换传统呼叫中间,打通了拓展客户、服务客户、关心客户三个重要环节,并形成完备闭环。

北京微盟相干负责人透露表现,七陌在北京微盟呼叫中间体系的选型、测试、上线过程中提供了坚实保障,助力北京微盟打造出一个全新的多渠道、多媒体、多角色综合型客户服务与营销平台。并且在后续了解中,很多北京微盟合作伙伴都谈到了售后服务的完美对于区域市场开拓的紧张支持作用。

与用户来一场恋爱长跑

社交营销的将来是要与用户谈一场恋爱长跑,它的发展趋势是用来维护和增长与用户的长期交流和情感,北京微盟借助七陌体系中的通话记录的管理、录音的管理,实时的呈现通话数据报表的统计等能够匹配精准的用户群体与贩卖对接,并成功将客户转化为粉丝,与客户建立了紧密的联系,也就意味着企业的商机将更精准有用,它给北京微盟带来的隐形收入更大,北京微盟相干负责人透露表现到。这也是七陌通信服务平台带来的营销变革的必然效果,是传统呼叫中间无法比拟的,是七陌和北京微盟携手带来的最大的化学反应。

同质化竞争激烈并不可怕,可怕的是选择人云亦云,找不到本身的差异化上风与定位,北京微盟的自身发展如此,七陌的发展如此,七陌与北京微盟的牵手肯定会发生更大的化学反应,自成一派勤学不辍地在各自领域中相互助力,做大做强。


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(作者:佚名编辑:admin)
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