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容联七陌云客服平台瞽者呼叫中间的“同党”

容联七陌云客服平台瞽者呼叫中间的“同党”
容联七陌coo彭伟(右2)和一加一总经理付高山(左2)

2016年一加一残障人公益集团通过嫣然的介绍找到了容联七陌,一加一残障人公益集团前身为成立于2006年3月的北京一加一文化交流中间,其成员大部分由残障人组成,是残障人自行管理、实行的非营利性的中国民间本土残障人自助组织(DPO),以中国残障领域的自力媒体的机构定位,致力于中国本土残障人及其自助组织的建设与发展,促进残障人士权利珍爱的改善。

其中为了帮助视力停滞人群实如今按摩领域以外的新兴就业,一加一建立了国内第一个以视力停滞群体为重要坐席人员的瞽者呼叫中间,重要对外承接一些呼叫中间外包的营业,如客户回访、会议邀约等服务,根据一加一残障人公益集团合伙人傅高山介绍,刚开始他们通过特别很是简单的Excel体例结合瞽者读屏软件实现电话的外呼和服务,因为瞽者群体热爱这份工作、并且现实的工作服从和客户写意度每每都高于行业的主流指标,因此他们承接了更多的营业,参与的瞽者群体也在增长,但是原来传统简单的工作体例在管理、工作服从等方面显明知足不了需求,为此高山决定探求一款呼叫中间体系软件进步工作服从。

可是在市场上探求了一圈的呼叫中间软件体系,让高山十分失望,因为大多数呼叫中间软件厂商的开发不标准、技术落后,对瞽者读屏软件支撑特别很是不友爱,在操作体系切换低视力模式下也不能很好的使用,导致本身的瞽者呼叫中间营业开展受阻,直到高山试用了七陌的云呼叫中间产品,事情才有了转机,因为七陌的产品技术开发标准和产品前端开发都采用了当前最新的技术,因此对主流瞽者读屏软件支撑的特别很是友爱,结合低视力模式让各种视力停滞人群都能很好的使用,因此高山找到七陌盼望能够与七陌睁开合作,帮助更多的瞽者和视力停滞人群实现就业。

容联七陌云客服平台瞽者呼叫中间的“同党”
一加一的员工

2015年容联七陌携手嫣然天使基金,为嫣然基金提供免费的呼叫中间平台服务,帮助嫣然基金建立起标准、稳固的呼叫中间,更好的服务于嫣然基金下全国必要帮助和关爱的人群,在公益圈内受到了广泛的关注,七陌的善举也得到了公众的认可。


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(作者:佚名编辑:admin)
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