5.15既是国际家庭日也是全国助残日，大家呼吁家庭友善，扶助残障人士。每个节日的建立都是针对人群自己的需求，和对不同人群的关怀，容联七陌又赋予了它新的意义，那就是“客服日”。客服在我们的生活、工作中司空见惯却又痛痒相关。订酒店、看电影、网购等等我们都会享受到来自客服人员知心的服务，却很少有人关心他们的工作和生活。

在许多企业，客服就是为了处理售后题目，客户的写意度就是对他们的一定。天天重复的接听电话，保存客户信息、查询客户营业、提交工单等等，许多时候要一通电话或一个在线咨询都要同步完成。这对客服体系的操作体验和相应速度提出了很高的要求，稍有不顺便会影响心情，继而影响客户体验，这就造成了客服人员薪资低离职率高的近况。

客服人员的价值不止是为了应付碰到题目的客户，一个好的客服可以给客户散播品牌服务的价值，进而带来新的商机，直接影响企业业绩的增加。

七陌自成立以来，致力于为客服人员提供更好的服务，发挥客服的价值，让客服不仅仅是客服也同样是贩卖。同样也为了让企业意识到客服的价值，七陌决定每年的5.15为客服日。

目前，七陌平台有5000+的付费企业客户，在线坐席超过50000+，我们盼望通过客服日与我们平台的客服人员，一路共建客服生态圈。

客服日这一天，七陌将开放云客服平台所有企业客户的登录授权，也就是说所有的平台客服人员可以无穷制悉数登陆。

客服日这一天，七陌全平台登陆的客服人员，都可以通过平台在线提交本身对于客服体系的期望与建议，七陌产品设计与研发人员将一一考虑每条建议，七陌将备上大礼，有奖采纳。七陌与所有的客服人员一路建立好的客服体系，七陌将提供无穷的技术可能性，你们只要有想法。

不仅是这一天，七陌将持续关注与优化客服的体验，在技术层面我们云端引入实时化服务框架，构建实时化客服体系，让客服再也无需等待体系相应，加入云端大数据分析，辅助定位客户需求与题目，尽可能减轻客服工作量。

我盼望，通过七陌客服日薄弱的影响，让更多企业与客服加入到客服生态圈，大概有一天，我们去看电影、订酒店、去网购发现我们享受的客户服务更好了，那就是我们的目的。

容联七陌是一家专注在企业通信领域的SAAS云服务提供商，自立研发了基于云端的呼叫中间通信平台，同时结合客户的使用场景提供：云客服、云电销、云总机、云会议等企业通信产品，平台用户涵盖客服坐席、贩卖坐席、企业总机等客户，公司企业客户涵盖金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业。容联七陌打造中国最专业的企业级通信服务SaaS平台,为每一位客户提供专业、稳固、可靠的用户体验和企业通信产品服务。