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人口盈利已渐行渐远 机器人盈利正在走来

去年,国家周全实施一对伉俪可生育两个孩子政策。生不生二胎,成为坊间和网络上热议话题。而“二孩”政策的密集调整,和中国人口盈利渐渐消散有很大关系。

据统计,将来10年总计体力劳动者适龄人口削减数量约为1亿人,,随着劳动力价格赓续上涨和人口结构的改变,人口盈利正渐渐消散。

人口盈利已渐行渐远 机器人盈利正在走来

在人口盈利不再、劳动力短缺的背景下,机器人将敏捷取而代之。而“机器换人”则成了浩繁企业抢食“技术盈利”带来的最新成果。

机器人和人工智能是人口盈利的闭幕者

在人口盈利消散之前,机器人产业正在创造新的“人口盈利”。

随着微电子和人工智能技术的发展,机器人越来越多地成为人类工作和生活的好助手。

之前的机器人,只能在密闭的空间,重复简单的动作。

现在内置了高精尖传感器以及人工智能技术的机器人,变得特别很是越来越聪明。

软银的Pepper机器人身上搭载了摄像头、触摸、麦克风等25个传感器,可以理解与用于的日常对话内容,甚至识别出用户的情感状况。

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中科汇联的爱客服机器人通过语义分析,人工智能、大数据和深度学习等体例,行使人工智能技术,成功让机器人来代替传统人工客服。

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以亚洲为关注焦点、管理着750亿美元资产的将来资产管理公司预计,在2020年前,中国的机器人大军将以35%的复合年均增加率扩张。

报道称,鉴于国际机器人联合会估计中国去年有26万工业机器人这一事实,将来资产管理公司首席投资官拉胡尔·查达说:“基于一台工业机器人庖代4到5名工人这一经验法则,机器人已使100多万人失去了工作。”

将来资产管理公司声称,在机器人使用方面,中国正沿着日本25年前开拓的道路前进,将来数年仍将敏捷扩张。

报道称,这与国际机器人联合会的展望符合。该联合会称,中国2014年采购了5.7万台机器人,但在2018年前,可能每年会购买15万台。

查达估计,将来5年,机器人将庖代大约350万中国工人。

机器人不拼硬件 拼的是软件与服务

虽然你可能刚刚熟悉机器人,但是现实上机械臂等机器人硬件技术已经可以知足现实需求了,如今机器人的而重要竞争力表现在超强的操作体系(OS)以及平台、图像和语音识别技术(Recognition)、基于云端的人工智能等IT技术上。

随着中国人口盈利消散,机器人不仅在制造业上正在替换工人,还将在军事、服务、娱乐等领域庖代人类。

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根据marketsandmarkets的报告,2012年全球服务机器人市场规模为207.3亿美元,预计2012-2017年年复合增加率将达到17.4%,到2017年达到461.8亿美元,行业空间伟大,中国作为后来者,增速将更快。

机器人产业的价值链(Value Chain)已经从传统的硬件,渐渐转移到软件、内容以及服务上。

爱客服——全球智能客服的开创者

服务领域的人工智能产品多是搭建在互联网这个大平台而应用的,就像爱客服自力研发的智能客服机器人,三位一体的服务模式“智能机器人+人工智能+工单”可以实现24小时不间断的客服服务,大大进步了客服的服从,而基于智能语音识别、语义理解又解决了原有的机器回答的生硬的题目,机器回答可以变得更加的天然,在题目的理解上面又可以更加的精准,而这儿,对于企业的后期产品反馈或是用户交流提供了更便捷,有用的体例。

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客服一向是企业工作中不可或缺的组成部分,易观展望到2017年,中国SaaS客服市场交易规模将增加至680亿元人民币,这一方面是由于企业基数大,根据工商总局统计的数据表现,截止2015年底,国内注册有25万家大型企业、中型企业350万家、小型企业150万家以及微型企业1500万家,他们对客服的需求茂盛而迫切。

另一方面是由于客服工作变得越来越紧张。一份来自Zendesk的统计报告表现:78%的受访者将客户服务列为影响供给商信誉的第一要素;62%的B2B和42%的B2C用户在享受到好的客户体验后会购买更多的产品;66%的B2B和52%的B2C用户在遭遇糟糕的客户服务互动后会制止购买产品;88%的人在购买决策时受到网络评论的影响......在市场竞争白热化的态势下,企业贩卖的不再单单是产品,用户更加在意与产品配套的客户服务。

新一代智能客服正成为移动互联网时代企业客服的标配。

伴随着中国SaaS客服市场的快速增加,爱客服智能客服将获得更广阔的发展空间。

假如你如今对人工智能和机器学习十分感爱好,不妨可以坐等看看即将发生的事情。

人工智能千亿盛宴即将开启,这是机器人和人工智能的黄金时代,更是渠道商的新“黄金时代”,机遇与挑衅交融并发,爱客服正在全国渠道招商,与爱客服一路拓荒千亿级在线客服市场。


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(作者:佚名编辑:admin)
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