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300余项数据支撑 快商通构建客户大数据
时间:2017年11月10日信息来源:快商通点击: 加入收藏 】【 字体:

互联网时代,各行业企业间的竞争本质上就是大数据的竞争,掌握雄厚完美的大数据就能笑傲群雄。但大数据的收集整顿对于每个企业而言都是一项浩大繁杂的工程,并不能一挥而就。智能在线客服产品的应用不仅承担着减轻人工客服压力,同时也有对客户数据进行搜集整顿的功能,快商通在这方面的体现尤为凸起。

作为一款营销型在线客服产品,快商通拥有从咨询提议页到咨询总结等多维度全方位的统计分析体系,多达300余项数据来源支撑,可敏捷有用的帮助企业在短时间内建立起完美可靠的客户大数据体系。

300余项数据支撑 快商通构建客户大数据

大数据成“新宠” 快商通轻松玩转

目前大数据已成为企业长远发展规划的紧张一环,智能体系的出现让整顿分析工作变得更加便捷,然而大数据的收集仍旧是难以逾越的难题,纷繁庞杂的数据如何被井井有条的收集对于人工而言无疑是工程量伟大。快商通不仅能够知足减轻客服压力,降低公司运营成本的基础功能,更是在这个基础上研发了CRM客户数据管理体系。

快商通通过为企业客户定制的客服平台,将从咨询提议页、咨询总结、关键词、来源、咨询量、转化情况等渠道的数据汇总到CRM客户管理体系中。当企业必要对用户数据进行知晓用来调整战略方向时,一键就能生成各种细致报表。一览无余的用户数据,再小的细节快商通都能一步抓取到位。

快商通作为一款营销型在线客服产品,最终的目的就是帮忙企业客户完成提拔订单量的目标。天天在企业重大的咨询流量当中,我们面对的是35%的潜在客户、30%意向客户、5%的准客户以及30%的无效客户。而快商通构建的客户大数据就是让企业能根据当前客户的需求趋势等进行产品方向上的优化调整,将潜在客户和意向客户进一步转化,从而实现扩大准客户的比重,最终实现企业利润增加。

细化与整合同步 实力征服赢得市场

快商通不仅能整合还可以细化,体系对用户的每一项数据都分门别类的管理。企业客户可选择一次性统计悉数渠道数据,也可针对来源渠道统计。体系主动对数据进行优化筛选后,一键就可能导出任何你想看到的数据报表。这种兼具整合与细分的数据处理能力在同类产品中绝无仅有,也是奠定了快商通在客户大数据构建上的伟大上风。

 

除了以上壮大的特有功能外,快商通在线客服体系拥有的九大技术上风也远超同类产品。精准抓取来源轨迹及关键词技术,快捷了解客户群需求;集群式服务器和高防系统避免恶意被刷;获取数据邃密处理与主动报表分析,掌控大数据;五大咨询工具一键式管理,来访用户全天候无停滞沟通。

捉住大数据就意味着企业能够先行一步,抢占更好的市场空间,在如许一个机遇稍纵即逝的时代,站得高看得远才能稳操胜券,而快商通完美可靠的大数据整合分析功能就是当下企业最好的竞争利器。工欲善其事必先利其器,拥有快商通的企业肯定能在将来的发展道路上无往不利。
       文章来源:网易消息http://news.163.com/17/0106/13/CA3N863500014JB5.html


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(作者:快商通编辑:admin)
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