V5智能客服系统 已为 12万+ 企业 提供服务；

涉及电商、互联网金融、家电、政务、快消、美妆、传统制造、生物科技等各个领域；

典型客户有 富士施乐、深圳电信、用友汽车、中安信业、飞鹤奶粉、大卫—润和、驴妈妈旅游、美宜佳、海尔、长沙供电、银泰 等；

覆盖C端用户数1.48亿。

富士施乐实业发展（中国）有限公司

【接入渠道】微信企业号（机器人客服+人工客服）
【公司简介】富士施乐公司是全球最大数字与信息技术产品生产商，属于 全球500强企业。
【服务价值】V5智能客服系统为其搭建机器人专业知识库，以前销售部门只能通过电话、内网，现在打开手机就能随时随地查到产品信息，还可一步转接到人工客服。

润和生物医药科技（汕头）有限公司

【接入渠道】微信公众号ID：runbio（机器人客服+人工客服）
【公司简介】成立于2001年，专注排卵、早早孕产品研发生产，其中“大卫”、“快速秀”品牌的胶体金快速诊断试剂远销海内外。
【服务价值】因早孕等产品涉及个人隐私，多数客户不愿采取电话沟通。公众号接入V5智能客服平台后，客户能通过机器人自助查询结果、发送图片，获取专家分析服务。目前，公众号 日均接待客户数超1500人，消息回复总数近18000条。

深圳市中安信业创业投资有限公司

【接入渠道】官网： www.zac.cn + 微信公众号：wwwzaccn（机器人客服+人工客服）
【公司简介】中安信业，是中国小额信贷技术服务行业的领军企业，世界银行国际金融公司（IFC）的参股企业。
【服务价值】中安信业的网站与公众号，同时接入V5智能客服，客户能7*24小时获得“贷款业务”相关的自助咨询服务。

资鼎(上海)互联网金融信息服务有限公司

【接入渠道】微信公众号ID：msdfuwu（机器人客服+人工客服）
【公司简介】由资邦（上海）金融信息服务有限公司投资，首创“刷脸借款”的好友邀请制互联网金融平台—“马上贷”。
【服务价值】马上贷公众号有 30多万 粉丝，面临咨询压力过大问题。接入V5智能客服平台后，80%的客户能通过机器人获取自助服务，人工客服坐席效率提升，以前需要 8~10 人的团队，现在 3~5 人就能轻松应对。

用友汽车信息科技（上海）股份有限公司

【接入渠道】微信公众号ID：icream1662886（人工客服+定制功能）
【公司简介】用友集团全资子公司，为汽车主机厂、汽车经销商提供业务流程专业咨询服务和DMS等核心应用系统全套解决方案。 
【服务价值】公众号针对上海大众iCrEAM系统、DMS专员操作 提供不同类型的专业在线咨询服务。在自身软件基础上，结合V5智能客服系统定制开发，进一步增强与客户之间的联系。

驴妈妈旅游网

【接入渠道】APP客户端：驴妈妈旅游（机器人客服）
【公司简介】驴妈妈旅游网，是中国知名综合性旅游网站、自助游领军品牌、中国景区门票在线预订模式的开创者。
【服务价值】驴妈妈APP的客户端累计下载量超5亿，V5为其建立业务知识库，分布在常见问题列表以及机器人自动问答，让客户能实时解决旅游业务相关的各种疑问。

黑龙江飞鹤乳业有限公司

【接入渠道】微信公众号：feihegroup（机器人客服+人工客服）
【公司简介】飞鹤始建于1962年，从丹顶鹤故乡齐齐哈尔起步，是中国最早的奶粉企业之一。飞鹤——专注做更适合中国宝宝体质的奶粉。
【服务价值】现在，飞鹤的微信公众号每天新增粉丝数约 1000 人，接入V5智能客服后，客户可以很便捷地找到人工客服，获取产品知识、育儿知识的在线专家服务。

银泰电子商务有限公司

【接入渠道】银泰网：http://www.yintai.com/（机器人客服+人工客服）
【公司简介】银泰网是国内实体百货公司控股经营的网上商务平台，由香港上市公司银泰百货重资打造，是国内消费者的首选 时尚B2C网站。
【服务价值】银泰网接入V5智能客服系统，让机器人客服过滤重复性常规问题，人工客服匀出足够时间为VIP提供个性化服务。同时，机器人学习机制，会自动将老客服的专业回答推送出来，大大 缩短新客服培训周期。

国家电网长沙供电分公司

【接入渠道】微信公众号ID：CS95598-1（机器人客服+人工客服+定制功能）
【公司简介】成立于1978年，是 国家电网公司大型重点供电企业。供电范围覆盖长沙六区三县，供电面积1.19万平方公里、人口704万。
【服务价值】公众号接入V5智能客服平台，并定制搭建供电微营业厅，让用电客户在手机端享受所有服务：停电信息、余额查询、欠费提醒、电子账单、智能工单和人工服务 等。目前，长沙供电整体服务的 响应时间缩短、工作效率明显提升，每年节省通讯运营费上百万。

中国电信（西班牙）服务商

【接入渠道】微信公众号ID：MIW-KF8888（机器人客服+人工客服）
【公司简介】中国电信业务在西班牙的服务点。
【服务价值】客服直接 在西班牙登陆V5人工坐席，为华人及游客提供电信业务的相关服务。