1、AI人工智能技术
除了最基础的关键字技术外,机器人还具备强大的分词、语义、及上下文语境等 AI 技术,精准识别客户的每一个问题。
2、与人工客服无缝结合
机器人客服和人工客服之间可以灵活切换。遇到核心的业务、产品问题,可自动切换到专业的人工客服及分组。
LiveChat是一款国外的客服软件。它配备了可用于在线销售和营销,网站分析以及实时客户服务或支持要求的工具。......
美洽是一款新型的基于SAAS模式的在线客服系统,是一款多渠道统一沟通平台,访客进入网站,无需添加就可以咨询对......