智能客服系统现在种类繁多，功能也是层出不穷，乱花渐欲迷人眼，其实想找到真正适合自身的产品有些难度，而且对于功能的选择、性价比的衡量、与企业自身的契合度等等都是应该考量的因素。那么，在线客服系统选哪个才省心呢？

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便捷接入：使用代码即可完成接入，良好的兼容性可以使其接入任何平台，确保不遗漏任何一个潜在的客户，极大的便利了企业获客。

智能客服机器人：24小时不间断工作的智能AI 机器人，能通过学习来完善自身，从而进一步处理复杂问题，做到完美替代人工，还具有人工无法比拟的高效率：0.1秒对用户问题做出回应，不论访问数量有多少都能保持高效。真正的帮助企业解放人力。

智能工单：企业事务繁多，那么一个良好的运转秩序就是不能缺少的，系统在企业日常活动时，会根据需求创建工单，并根据记录的相关人员，进行工单的逐级流转，对于负责人员会进行完成的提醒，并且支持工单检索，能够快速的寻找自己需要的资料信息，提升了办公效率。

完备CRM体系：客户在访问时的全部语言、行为都会被记录，并根据掌握的资料对用户进行分类标识，重点区分意向客户，让营销方案的制定更有针对性，更加便利了企业的运营推广。

智能客服系统能够全方位的帮助您，让您在各个方面都能感受到便利，极具人性化的服务让您企业形象更深入人心，使用更懂您的火烈云智能客服，定能让您的事业更加飞黄腾达。