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美洽客服 招聘 售前技术支持 待遇 7K-10K
时间:2018年05月18日信息来源:本站原创点击: 加入收藏 】【 字体:

职位描述

您需要做的是:
1、 与客户交流,对技术方案进行展示和讲解,回答客户咨询的产品问题; 
2、 进行客户调研,并对客户需求进行分析、讨论并安排进行技术方案的撰写和整理,同时将需求和研发进行对接; 
3、 配合销售部门完成与重点客户的的技术交流、方案宣讲、系统演示和培训等工作;
4、 负责产品需求管理和产品数据分析工作;
5、 负责公司内部的产品培训、文档撰写、竞品分析等工作;

您需要具备的是:
1、 专科及以上学历,计算机、通讯类专业优先; 
2、 有良好的售前支持经验,有较好的表达能力及与客户的沟通能力;
3、 具备方案设计、标书应答、用户交流经验;
4、 具有良好的文案与沟通能力、较强的方案撰写能力,熟练操作Word、PPT、Excel、visio、Axure等工作软件; 
5、 对企业级互联网产品具有一定的敏感性和思维能力;具有较强的学习能力; 
6、 具有良好的表达能力、问题分析能力、与客户交流能力,有责任心,良好的团队合作精神;


美洽科技简介

【美洽介绍】

美洽是在线客服软件,把分散在桌面网站、手机网站、移动 App、微信公众号、微博企业号等处的顾客反馈汇聚到美洽,企业客服只需要登录美洽工作台就可以统一响应和管理所有的顾客声音。
美洽专注于解决企业和顾客之间连接的问题,我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。目前已有21253家注册企业客户,覆盖医疗、教育、金融、电商等行业,
美洽是国内第一且唯一专注于移动客服的公司;
国内首个推出H5-LiveChat、客服SDK的公司;

2015年2月获得Alpha公社天使轮投资;
2015全球移动互联网大会(GMIC)G-Startup最佳商业前景奖得主;
2015年7月获得晨兴资本、IVP500万美金A轮融资;
2015年10月获取1000个用户从6个月到10天;

【美洽的使命】
帮助客户成功。

【美洽的企业文化】
诚信、用户需求导向、用户体验供应链管理、做正确的事,把事情做正确。

【美洽核心】

CEO——黄海波,产品技术背景,大学期间盈利过百万,09年创办锦途公司服务过三星、蔡司光学、中国移动、中国国际航空等世界500强客户,14年创办美洽公司并在1年内完成2轮融资。

COO——程艳冬,销售管理人,奥美广告8年工作经验,司南公社创始人。

CTO兼总裁——李令辉,互联网资深架构师和管理者,善于构建复杂的互联网服务架构,打造精英的技术团队。曾任滴滴出行首席架构师,经历滴滴出行从「出租车」到「出行全平台」,从 20 万单到 1000 万单的增长和演进全过程,对于互联网公司管理,技术团队的发展和进化,技术架构的迭代有丰富的经验。

产品设计——Maklu,原Tower产品负责人,易到用车APP设计者并登上2012 APP Store精选榜。




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(作者:佚名编辑:admin)
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