妈妈网旗下“小树熊”母婴特卖平台，妈妈网拥有全国最大的母婴垂直门户妈妈网、最火的女性社区妈妈网APP，以及工具类应用孕育管家等产品，形成了O2O、跨屏互动、B2C的互联网母婴生态圈，在偕行业中位于领头地位。

一洽与“小树熊”的合作，完善的解释了电商行业在线客服体系的“经典”应用：
1、 一洽为“小树熊”提供全方位的在线客服体系在小树熊移动端的用户体验设计，包括用户点击举动的传递、订单快速咨询等，完全与一线平台电商实现近乎雷同的服务体验，助力“小树熊”品牌形象的快速升级；
2、 为“小树熊”提供与会员体系、订单体系、工单体系的集成方案，使客服工作流程大幅缩减；
3、 为“小树熊”提供全渠道客服解决方案，实现移动端网站、APP等应用场景的服务覆盖，并完善解决微信公众号无法实现写意度评价的难题！ 
一洽客服，作为专业的电商网站在线客服体系解决方案的提供商，不仅仅为用户提供软件和体系，更将一洽团队十几年的在线客服运营经验通过一洽客服体系向客户输出。一洽更乐意与用户朴拙交流，赓续的为用户创造价值！