人工智能可以说是现阶段最火的概念之一，也是百度在未来10年的重点战略方向。但对于营销行业的从业人员来说，人工智能真的有用吗？到底要怎么用？如何使用才能让人工智能和营销手段一起，达到最好的效果？

为了得到这个问题的答案，决胜网联合格悦科技公司一起，于2月12日下午举办了一场关于“人工智能在营销领域里，该如何商业化应用”的头脑风暴讨论活动。参与会议的人有百度高级技术经理周保玉、梦想强音文化公司副总经理王飚舵、智能家居公司Smart All创始人徐伟强等一系列在人工智能相关领域有着丰富行业经验的资深人士。

什么是人工智能？

本次活动的发起人决胜网运营经理周宇晨，如是说——

简单来说，人工智能，英文缩写为AI。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学，也是计算机科学的一个分支，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

而现阶段，国内外市面上也已经有了好几款非常成熟的人工智能应用。比如，百度蜘蛛，百度搜索引擎里的一个自动程序，它极大方便了人们了解国内外互联网上的信息；又比如，谷歌机器人Alphago，这款围棋人工智能程序已经打败了好几位世界冠军；类似的应用还有雅虎爬虫、智能在线翻译、苹果手机的siri、百度图片的识别审核和推荐等

可以说，人工智能已经潜入了我们生活中的方方面面，它使得海量数据处理和应用成为了可能，各行各业的从业人群，也有了机会去深入挖掘数据价值，使其更好的应用于产品以及运营活动中。

人工智能+营销意味着什么？

营销为什么要和人工智能做结合？加入了人工智能技术的营销，会有哪些好处？这是一个值得营销行业从业人员仔细思考的问题。

如果我们从营销行业的渠道发展变迁来看，可以发现，营销能被简单划分为3个时代：

1.只有传统媒体的曝光宣传，属于电视媒体和纸媒的时代。那个时代的广告投放费用可以说极其昂贵，而且企业拿不到自己用户在决策购买方面的具体数据，这会导致广告投放性价比很低，而且企业无法进行广告投放的相关优化，从而减少公司的运营成本。

2.新媒体和社交媒体的崛起的时代，也就是我们如今。这个时代的广告营销，不再纯粹依托于电视媒体，我们和自己的用户也不再只是买卖关系，而是有了更深层次的交集，我们可以接触到用户的部分行为，再通过用户的行为反馈得出结论，为企业提供营销优化方案，节省成本。

在市面上，像 wap页面的百度联盟、淘宝联盟广告、分众传媒中的楼宇广告等，都是基于一定用户数据行为分析、人群分析，来进行营销方案的匹配。

3.人工智能+营销的时代，也就是我们的未来十年。从现在来看，这个时代更多是数据驱动，我们可以接触并分析更多的用户数据，通过用户行为调整企业营销策略，从而达到更好的拉新，促活，复购等目的。

如今电商领域中说的千人千面，精准化的商品推送，就是人工智能+营销应用的一部分。在百度系统里，为了方便分析一个人，甚至可以打上一千个标签。因为营销的本质就是去分析人嘛，未来在人工智能的帮助下，企业对于用户行为的分析和认识，只会变的更加精准和立体，用户能享受到更加自然的广告体验，营销也会变得更加便捷。

人工智能+营销到底能做哪些事情？

那么，落实到具体执行上，人工智能到底能做哪些事情呢？周宇晨在这个问题上，率先提出了自己的观点。在他看来，如果从营销的场景出发，人工智能可以为营销做的事情主要有以下3种。

1.人工智能方便了大数据的处理。

2.人工智能可以应用于H5的开发制作，例如优秀的图像识别技术、语音识别技术就是一种简单的人工智能应用，他们的存在让H5更具趣味性，方便了营销人员利用技术手段进行品牌的传播与拉新。

3.人工智能方便了企业做SEO优化。

在活动发起人抛出自己的论点后，参与人员也纷纷提出了自己的看法，简短交流过后，大家分为了3个讨论小组，针对活动主题，每个小组分别输出了对人工智能+营销问题的深层看法。

智能家居公司Smart All创始人徐伟强以及他所在的小组，针对教育行业的AI应用做了方案的大致输出，他们将利用AI技术进行智能课程的推荐。例如，教育行业可以推广语音类课程，在通过用户使用APP进行外语的发音学习后，具体分析他的外语口音腔调是否正确，之后进行矫正课程的推荐。类似的还有美术类课程的智能推荐设计，当用户利用APP进行城市山水照片，山水画，水墨画等拍摄制作的时候，人工智能可以根据用户行为，进行美术类课程的智能推荐。

北京化媒科技有限公司CEO杨书春以及他所在的小组认为，未来营销+AI=企业用户，针对这一情况，他们将致力于为中小企业突破BAT的AI红利寻找解决方案。

例如，可以做个免费的中立方企业，作为企业和用户之间的责任担保，让企业和用户之间的数据得到打通，一旦企业和用户其中一方出问题了，中立方都可以协助受害者，快速寻找到问题方。企业和企业之间，则可以在这种担保制度下，施行用户信息共享，让数据进行流通。

百度高级技术经理周保玉和他所在的小组认为，人工智能商业化可以分2点去看。在AI领域，大概有两类人1.做AI的，2.用AI的。而大部分人都会是后者，AI的使用者。

所以，当我们从产品使用角度来看，比如人工智能对于影音娱乐类行业，可以做语音合成，语音识别，情感合成等.

从营销角度来看，人工智能主要会应用到数据处理。以前的传统行业，企业获取不到用户数据，如今的互联网时代，用户数据又被集中于BAT手里，除非是自己做程序化交易，例如竞价排名等广告投放，会直接接触到用户数据，这也会是人工智能的一个营销方向。

这也是这个时代和之前的最大不同：企业可以自己管理自己的用户。而且，因为用户数据是活的，在有了数据后，企业不止可以做广告，还可以做运营策略，可以做产品，用这些去改善产品，优化运营。