作为一个消费者,相信最怕的就是与客服打交道。因为这往往意味着产品出现的问题。就拿电子产品来说,都会有一定的故障率,尤其是是智能手机,遇到人品不好或者意外等情况下,妥妥的要去找客服。不过有的网友接触了OPPO手机客服后就会发现,OPPO客服的表现真是太赞了。
完美客服的属性,OPPO居然全部具备
好的客服具备什么特性?专业、负责、有趣,这三点可以说OPPO客服展现的淋漓尽致。比如说到专业性,一位小姐姐询问OPPO客服问题时,OPPO客服响应很快,精准的给出解答,让小姐姐发微博点赞OPPO客服。
同时OPPO客服的也非常负责,比如这位小姐姐一个月前向OPPO客服反应手机闪充充电慢的问题,OPPO客服时候还进行回馈询问问题有没有改善。由此也可以看到OPPO客服们的负责程度。
除了专业、负责,OPPO客服最吸引人的地方是因为有趣
当然有趣是OPPO客服收获好评主要的原因。一般来说,在我们的印象中客服们都应该是认真、严肃的,尤其是后面的严肃成为了我们的惯性思维。假如有客服会“卖萌”、会“撒娇”相信你也一定会印象深刻吧!OPPO客服就是如此。
比如OPPO客服的简介就十分大气: 一个在追逐美与才华的路上,差点脱离低级趣味的客服小姐姐。这说明OPPO的小姐姐们不仅有美貌、有才华,还有趣。可以通过更丰富的方式来帮助小伙伴解决问题。
同样通过OPPO客服的二次元头像就可以看出OPPO客服的“俏皮”感,进一步拉近与用户的距离。
比如OPPO客服看到用户使用OPPO手机美丽的风景会很积极的打卡:比如看到OPPO镜头下的昆明五月,华丽的把这个“安利”收下了。
当然OPPO客服还会“羡慕”手机哦!比如当她看到了这台OPPO R15可以跟着小姐姐们到合肥到底游玩,立马就下在发表评论,称“拍照更清晰,有你更美腻”!
还有OPPO客服的文学水平也非常到位,感觉都可以去写散文了。比如看到这位小哥哥用OPPO R11拍摄的夜景,有感而发,称:不知道从什么时候开始,在什么东西上面都有个日期,秋刀鱼会过期,肉罐头会过期,连保鲜纸都会过期,而用了OPPO手机拍照,这夜色就被锁住在手机里了,永远也不会过期。
另外OPPO客服还有其他客服都不具备的一个技能——帮用户手绘卡通头像,而被翻牌子的小伙伴绝对很开心,萌到爆的卡贴手绘头像放在微博、微信等等地方都非常养眼,可以说OPPO客服是一个送“福利”的客服。
写在最后:
“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”,可以说OPPO客服是一群拥有“有趣的灵魂”的小哥哥、小姐姐组成,对客户、粉丝用最专业的姿态、最复杂的态度、以及最有趣的方式服务着,这样的OPPO,你满意吗?
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