工业和信息化部于6月6日向中国四家企业颁发了5G牌照，允许其开展“第五代数字蜂窝移动通讯业务”，也就是说可以向公众推出我们常说的5G通讯服务，标志着中国正式进入5G时代。

　　什么是5G?5G网络的显著特点是高速率、低时延、大容量，其峰值理论传输速度可达每秒数十Gb，要比4G网络的传输速度快数百倍。

　　历史上历次通讯技术的革新，都会对社会产生深远的影响，5G也不例外。5G在未来发展空间巨大，当下全球多个国家开始展开5G网络技术的开发，不仅仅应用到云计算、智能家居、无人机、智能制造等产业中，还将5G带入医疗行业，使医疗进入了新时代。

　　目前，全球首例5G远程外科手术测试在福建成功完成，医生通过5G技术实时传输手术操作信号，远程控制50公里外的机器人，对实验动物实施肝小叶切除。手术的顺利实施，为今后5G远程外科手术的临床应用奠定了基础。

　　除此之外在数据挖掘、智能终端、快速急救等场景下，5G也能大展身手。例如可以通过智能终端远程监控病人情况，大大提高了医疗效率。同时，医疗设备不断获取患者的医疗数据，如电子病历、生命基本体征、身体活动频率，以及医学影像等等，在5G技术的支持下，软、硬件智能产品功能将得到进一步的延伸，可对医疗数据进行深度挖掘，从而更好地进行决策。甚至，当遇到病危病人可以实现零延迟的手术抢救等。

　　通讯技术的发展将会带来人类社会服务的全面提升。在信息化社会，让数据多跑路，让人少跑路将成为服务常态。随着网络的拓展与质量的提升，在网络上的应用与服务将变得更加复杂丰富。在关系到国计民生的医疗服务领域，可能会发生显著的变革，使得服务模式变得更加智能化、移动化。而对医疗企业来说，5G时代智能、移动化的趋势势不可挡，那么发展线上服务是顺应时代潮流的明智选择，在线客服系统则是医疗企业线上服务的好帮手。

　　深耕于在线客服行业16年的Live800，早已将目光投向医疗行业并顺势推出了“医疗版”。“医疗版”顾名思义区别于其余版本，是Live800根据医疗行业特色研发的互联网全渠道客服营销系统，致力为医疗机构在访客、医生和医疗咨询流程之间建立安全可靠的沟通渠道。

　　Live800在线客服系统“医疗版”充分考虑医疗行业的诉求和痛点为医疗企业提供全面用户画像，精准访客意向，有效信息收集，核心数据加密，多重安全防护，多维数据分析.......等功能，满足医院的个性化需求。

　　每项功能有何特点呢?以安全防护为例：多种主动防御策略，阻断竞争对手恶意骚扰，防御刷屏软件恶意攻击;运用银行、金融行业的服务经验，为后台营销数据提供多重加密保护，对访客每一条信息进行多重加密处理;基于RBAC角色模型和业务细粒度定义多种管理权限，管理员可根据业务分多角色，每个角色赋予相应的功能权限，进行有效的安全控制。

　　一次技术更迭，伴随的是一次医疗领域的“革命”，而医疗企业也需乘风而起占领先机。Live800医疗版将全心全意为医疗企业提供优质高效的在线客服系统服务。