当我们在欣赏一些网站点击在线客服后，客服体系对话框会出现许多图片、链接、彩色字体及表情，这些都是为了吸引顾客对话，凸起广告结果，美洽在于顾客对话过程中新闻也能实现图文并茂。

顾客打开对话框时，体系会主动发送一句或多句迎接语，这就是主动新闻，通过设置主动新闻可以进步体验度，第临时间回复顾客咨询。

点击添加推广新闻时，我们可以添加图片、链接、笔墨，还可以对笔墨设置各种样式。这里我们可以添加多条推广新闻，设置各个推广新闻的发送时间。

设置步骤：

以上是“美洽主动应答设置”迎接”免费注册美洽“客服免费试用，美洽咨询热线：028-86758058 美洽客服QQ：613660081。