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美洽在线客服支撑微信小程序接入啦,微信小程序设置在线客服教程

越来越多的企业开发了本身的微信小程序,盼望美洽能支撑小程序接入的呼声也越来越高,今天,很喜悦的告诉大家,我们支撑小程序接入了~

接入美洽

在你的小程序中接入美洽,仅需 3 步:

第一步:获取小程序基本信息。首先你必要获取小程序的「小程序名称」、「原始ID」、「AppID」和「AppSecret」。这些信息可以在小程序后台「设置」-「基本设置」和「开发设置」中查看,假如这些信息你已经知道,请忽略这一步。

第二步:在美洽中生成配置信息。获取小程序基本信息后你可以在美洽「设置」-「微信小程序」中添加一个小程序,我们会根据你提交的小程序基本信息生成专属的配置信息。

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第三步:小程序中配置并启用新闻推送服务。将美洽中生成的配置信息在小程序后台「新闻推送」服务中进行配置并启用「新闻推送」服务,其中「新闻加密体例」应选择「安全模式」,「数据格式」应选择「JSON」。

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完成以上 3 步,你的小程序中已成功接入了美洽,后续所有小程序客服新闻均可通过美洽来进行收发。

假如必要在美洽中看到小程序用户的昵称和所属城市,那么必要你额外对客服新闻按钮的属性值session-from 进行修改,必要在 session-from 的值里加入 {"nickName":"","city":""}序列化成字符串以后的值,鉴于小程序当前的机制( session-from 超过32字节后将会被截断),请不要传多余的信息。

 

设置迎接新闻

小程序中成功接入美洽后,你还可以设置迎接新闻,用户在你的小程序中点击客服新闻按钮进入对话页时会收到迎接新闻,迎接新闻支撑设置文本和图片新闻。

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修改配置

当你的小程序名称、AppSecret(小程序密钥)或 EncodingAESKey (新闻加密密钥)参数改变时,我们支撑你在美洽中进行响应的修改,我们会根据你提供的信息重新为你生成响应配置信息,你只需在小程序后台的「新闻推送」服务中修改相干配置即可。

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假如你期望小程序中停用美洽客服,你可以在美洽工作台进行解绑操作,解绑后小程序用户的客服新闻将不再推送给美洽。

 

关于权限和数据统计

  • 小程序属于微信公众号的一种,美洽产品中拥有「接入设置-许可查看 「微信」 设置」操作权限的用户即可进行小程序的相干修改操作。

  • 美洽产品中小程序用户产生的对话和留言将会以微信渠道数据进行展示和统计。

以上是“美洽在线客服支撑微信小程序接入啦,微信小程序设置在线客服教程”迎接”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线:028-86758058 美洽客服QQ:613660081



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(作者:美洽编辑:admin)
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