美洽是免费的在线客服软件，支撑手机客服、网站客服、微信客服、微博客服等。已有超过 10,000 家企业通过美洽为顾客服务。

　　 美洽是一款实时在线的客服服务工具，用户只必要登录HTML5开发的工作台即可使用，配合美洽手机客服App能实现移动办公。

　　 美洽的核心功能是为用户提供一个与顾客沟通的平台。通过将企业的桌面网站、手机网站、移动应用、微博、微信公众号等渠道与美洽连接，用户能直接在美洽一站式地与这些来自不同渠道的顾客进行交流，可以发送笔墨、图片、语音、视频等。这种工作体例有利于解决企业与顾客之间跨平台、多渠道沟通的题目，能更好地进步客户服务的质量与服从。

　　 同时，美洽还为用户提供了营销数据和同类行业对比数据，能智能分析访问量、咨询量的分布情况，也可以判断一些顾客的基础属性及来源，帮助企业客服团队更好地开展营销决策。

　　 美洽的大本营在成都，在北京也有办公室，专表明决企业和顾客之间连接的题目。我们特别很是看重软件的品质和使用体验，更看重其为客户带来的价值。

美洽是全新的在线客服体例

　　 顾客在访问你的网站时，使用你的产品时，面临付出疑问时，都可以通过美洽一键与顾客对话，这是一件很美的事。

美洽连接各种渠道的顾客

　　 美洽几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你，桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号，这些通通支撑，甚至离开互联网的线下海报和广告牌，也能以二维码的体例连接到美洽。

美洽帮你进步客户服务质量

　　 美洽提供完备细致的顾客运动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的微弱点，更有针对性的去解决题目，进而进步服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

路径缩短
从此，客户离别难记的电话号码，不用漫长等待邮件的回复，仅需一步，点击按钮即可联系到你。

题目被当场解决
顾客已下好订单，在最后一步付款时碰到题目。这时候，没有比把题目当场解决更紧张的事情了。

顾客写意，团队喜悦
当你每一次都在顾客最必要的时候及时出现，客户对你的好感不言而喻，甚至会得到直接的称赞，这将给你以及团队带来前进的力量。

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