美洽是基于SAAS模式的新型客服体系，对于美洽的价格及坐席功能等，许多顾客照旧不太了解，今天我们将大家在购买美洽时常问的题目总结了下，逐一说明盼望对于还没购买美洽的您所有帮助。

 1、美洽价格
 专业版：1888元/坐席/年，企业版：3888元/坐席/年，二者功能表现，重要区别在于企业版一个坐席奉送10万条机器人回复，机器人回复单独购买是3888元/10万条，相称于购买一个坐席企业版3888元奉送价值3888元的机器人回复。机器人回复与我们常说的主动应答不一样，主动应答例如迎接语这些都是固定的一句话或者几句话，而机器人是可以与顾客一对一沟通的，必要您先在机器人知识库中输入题目及相干回复，顾客咨询时机器人在知识库中去匹配最佳回复发送给顾客，假如机器人回复不了的题目还可以表现相干题目，多次回复不了的时候还可以手动或主动转人工接待。
 
 2、我只必要基本功能可以便宜吗？
 我们美洽是按坐席卖不是按功能卖，目前市场上有部分客服体系有许多增值服务例如对接公众号、对接小程序单独收费，使用高级分配或者防恶意单独收费等等，但是我们美洽不是，我们美洽价格就包含了所有客服体系的功能，使用客服体系功能不用再单独收费，因此您不能说您只用最基本的聊天所以想便宜。
 3、为什么有的软件比你们便宜？
 目前客服体系有二十多家，主流的就只有几家，我们美洽算是市场占据率比较高的，价格上有比我们高的也有比我们便宜的，一款客服体系价格定位是从研发投入，硬件投入等等各个方面评估出来的，您购买我们美洽一定是高性价比的，确实有些客服体系比我们便宜有的才卖几百，但是您要是对比之后就知道我们这个价格是值得的，假如不适合您购买去更糟心，后期赓续出现题目照旧要替换其他体系，笔者就碰到过之前一个客户对比我们后选了比我们便宜的，后来由于客服体系不能知足他们需求又换成我们美洽了。所以我们在购买一款客服体系的时候，首先应该考虑的是这款体系是否适合我，再去考虑价格，价格也不肯定是死的，坐席多也可以申请优惠的。
 4、我要选择哪个版本合适
 前面说过了专业版和企业版功能上区别不大，重要区别在于企业版一个坐席可以奉送10万条机器人回复，选择哪个版本看您是否使用到机器人功能，假如完全不用机器人购买专业版就可以知足需求，假如必要用机器人但是量不大，可以考虑购买专业版坐席加机器人功能，假如使用机器人比较多那购买企业版比较划算。
 5、我要购买几个坐席
 许多人对坐席的概念很模糊，这么说吧坐席数量就是您可以同时登陆客服的数量，例如您必要5个客服人员同时登陆使用那么您就必要购买5个坐席，但是您可以在美洽客户端上添加10个客服账号甚至更多客服账号都可以，添加的客服账号数量是不限定的，坐席数量只限定您同时在线的客服数量。再举一个例子，您有8个客服人员，其中4个客服上午登陆，另外4个客服下战书登陆，如许您在美洽里面添加8个客服账号，给每个客服人员分配一个客服账号，因为同时在线使用的只有4个客服，您只要购买4个坐席就够了。
 6、可以先试用吗？
 可以，免费注册试用：https://app.meiqia.com/signup?rfc=0019d182我们鼓励大家先注册试用，写意后再购买，您还可以联系我们客服人员给您开通全功能体验几天，可以多个客服同时登陆体验模仿真实环境。
 7、购买美洽有什么限定吗？
 任何企业或者小我整体及社会组织都可以购买，我们美洽有最低起卖价格3500元，低于这个价格卖不了，也就是说最低专业版1个坐席2年或者2个坐席1年起卖。

以上是“美洽客服专业版、企业版怎么收费？”迎接”免费注册美洽“客服免费试用，美洽咨询热线： 400-884-3120 美洽客服QQ：613660081。