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购买美洽后必要设置哪些常见功能

部分客户对 美洽不是很熟,购买后并不知道哪些必要设置,其实美洽比较简单,代码挂上去就可以用,不同的客户可以根据自身需求来设置。下面笔者把一些可能会涉及到的设置项目列出供大家参考。

 1、网页侧边漂浮

 将美洽网页插件代码加到网站上后,会在网页侧边有一个漂浮,您可以根据自身需求来调整这个漂浮的位置、颜色、及广告语。详细设置:登陆美洽客户端左下角设置,右侧网页插件,聊天按钮样式,如下图:

 

 PC网页和手机网页可以分开设置,除了用我们提供的样式,您还可以本身上传一张图片替代我们的漂浮图标。

 2、约请框

 顾客在打开网页时,体系会主动在网页中心弹出一个约请框。这个约请框也是大家用的比较多的地方,这个约请框的大小、样式都可以修改,详细设置:登陆美洽客户端左下角设置,右侧对话约请,约请表面设置,如下图:

 

 美洽默认的约请框有4种,假如默认约请框不能知足您需求,您还可以自定义约请框,上传本身的图片,并在图片上添加按钮。按钮动作有接受约请、关闭约请、链接,您可以根据自身需求在约请框上添加。pc网站和移动网站必要分开设置。

 3、对话框

 与其他客服体系不同,美洽的对话框有迷你窗口、标准窗口、宽屏侧栏窗口及自定义窗口。您可以自定义窗口的主题颜色、笔墨颜色、窗口在网页中的位置。详细设置:登陆美洽客户端,左下角设置,右侧网页插件,聊天框样式,如下图:

 

 默认是迷你窗口,这也是大家用的比较多的样式,标准窗口会在对话窗口侧边表现客服的头像,联系体例等信息。用户自定义窗口,在窗口侧边可以添加本身的广告图片及笔墨,不表现客服信息。这里有一点必要细致,聊天链接的对话窗口必要单独设置,聊天链接打开的对话窗口是自力一个网页的窗口,会比网页内嵌的窗口要大些,详细设置在美洽客户端,左下角设置,聊天链接,聊天窗口表面设置。

 以上说的3点是美洽的样式,顾客可以直接看到的界面,除了设置这些,还有一些功能性上的东西也必要设置下:

 1、主动回复

 主动新闻是指顾客打开美洽对话框时,体系主动发送的信息。美洽主动新闻包括推广新闻和企业迎接新闻。企业迎接新闻是在对话框顶部显现的一句话。推广新闻可以设置多条,还可以设置每条发送的时间间隔。我们在欣赏某些网站,点击对话 的时候,发现体系会快速的弹出几条新闻,这就是推广新闻。如下图:

 

 详细设置在美洽客户端左下角设置,右侧主动新闻。我们可以为不同的渠道设置不同的主动新闻,如网页、公众号、APP等分别设置各自的主动回复。

 

 2、客服名称

 在对话窗口会表现客服人员的昵称及个性签名,这个也是必要设置的,详细设置在美洽客户端,左下角设置,右侧小我信息。

 3、其他设置

 除了上述设置,管理员还必要为每个客服人员设置对话接待上限,设置每个客服人员的权限,设置对话分配规则,设置约请规则,设置快捷回复等等。假如你在使用上有什么不懂的可以联系我们的在线客服人员,也可以登陆美洽客户端左下角客服,联系他也可以。

以上是“购买美洽后必要设置哪些常见功能”迎接”免费注册美洽“客服免费试用,美洽咨询热线: 400-884-3120 美洽客服QQ:613660081



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(作者:美洽编辑:admin)
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