由于智能手机的屏幕大小受限，决定了其不能像电脑端那样同时表现多个应用。曩昔，我们将移动端打开的对话窗口设计为全屏，就像微信的聊天界面那样。

然而，我们渐渐意识到这其中存在的题目：部分用户在进入对话之后，以为是打开了新的窗口，想要关闭对话窗口返回网站时，便直接将对话窗口关闭，进而也直接关掉了页面，企业的用户就如许流失了。

虽然上述情况发生的概率很小，但是放到美洽 40,000 企业用户的使用中，就不是一件小事了。

        所以，我们推出了新的移动网站的 widget 对话界面，将移动端的对话窗口高度缩短的一部分，上方依然可以看到正在访问的网站，并用透明的灰色做了遮罩以平衡页面上的条理感。

通过如许的设计，用户会意识到对话窗口是直接在网页中打开的，随时可以返回网站中去，如此，更契合用户的使用风俗了。同时，大屏幕手机用户使用此对话界面也会进步视觉舒适度。

我们也保留了移动端全屏的对话窗口样式，用户如今可以在「网站插件」页面的「移动网站表面设置 - 聊天框样式」中选择两种移动端对话窗口样式了。

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