logo
客服资讯
企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

腾讯企点已经是一个比较成熟的软件了,企点功能齐全,只有你想不到,没有他们做不到,需要你来用心发现这些企点功能。

接收个人QQ群为企点群

除了新建客户群,企点也为用户提供了接收客户群功能,用户可将自己个人QQ号作为管理员的群一键转让给企点号,可登陆QQ号接收消息,也可将已接收的群成员继续导入客户库。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

登陆QQ号可选本QQ号为管理员的群,并且可选使用哪个企点工号接收群,如若该企点工号不在该群内,也可一键邀请进群。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

查看和管理消息记录

有权限的员工可在客户端查看和搜索聊天记录,管理员可在账户中心统一查看员工聊天内容,同时聊天记录支持漫游和复制,提升企业对客服工作内容的管控能力。

通过账户中心【企业管理】模块【消息记录】功能,以管理员身份查看员工聊天记录,如下图所示:

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

管理办公考勤

设置考勤后,员工登录企点一键打卡,可以轻松掌握员工办公出勤情况。

滑动【开启员工考勤】后,点击页面右侧进入【考勤设置】页面。选择参与考勤的部门(同时还可添加不参与考勤的员工)、考勤报表负责人、考勤时间等信息,填写后保存即可。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

设置完成后将收到当前考勤生效时间提示,待考勤生效后,可在【员工考勤报表】板块中看到员工的考勤日报和月报。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

而在【员工登录报表】板块中,则记录了员工、部门、PC客户端登录时长和登录设备。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

发送广播通知

利用富文本编辑框,可对组织构架内全员或部分员工发送图文样式的通知。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

点击【新建广播消息】,即可选择接收人、填写标题和摘要、上传封面图片、编辑正文,正文中可插入图片、视频、链接等内容,编辑完成点击【发送广播】即可。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

查看敏感操作日志

管理员可集中查看停用员工、删除好友、解散群、修改主号信息、消息记录到处、管理权限分配变更的操作日志,保留各个敏感操作的操作时间、操作人和具体操作内容等证据,让管理工作有迹可循。选择需要查看的时间范围和想要查看的内容选项,即可查看对应内容。

企点功能多多,需要你来用心发现企点功能

企点功能远远不止我介绍的这些,想了解更多的企点功能就去咨询客服吧!



(声明:本站发布的内容图片、视频和文字以用户投稿、网络转载为主,如果涉及侵权请尽快告知,我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服。联系QQ:3436855069 联系邮箱:kefuxitong@foxmail.com )
(作者:cs002编辑:cs002)
最新文章
推荐文章
热门文章