随着近几年美洽客服的迅猛发展,受到越来越多客户的喜爱,很多顾客都是朋友介绍过来开户的。刚接触美洽的朋友可能对美洽开户、美洽注册、美洽充值等都不了解,为了让大家尽快用上美洽客服我们今天大概说明下有关开户、注册、充值的事项。
首先,我们了解下美洽的价格:
美洽目前有体验版、专业版、企业版和平台版,四个版本的功能不同价格不同。
体验版:0元,体验版也叫免费版,功能包含专业版的功能,只是体验版只能一个客服人员登陆使用,只能同时对话2个,超过不能对话只能留言,关闭结束的对话后,新的对话才可以接入。此版本主要是帮助那些初创企业及个人,免费获得提升网络营销的效果。如果在使用免费版后流量比较大也可以开通正式版。
专业版:1888元/坐席/年,包含美洽的大部分功能,可以满足很多企业及个人的使用。
企业版:3888元/坐席/年,企业版包含专业版的所有功能,和专业版的区别是 一个坐席赠送10万条机器人回复。
平台版:2万元起充值,平台版只适合多商家入驻商城的模式,可以用来给入驻的商家分配坐席,如果不是这种模式的网站无法使用。
机器人:3888元/10万条,机器人可以默认人工客服与顾客一对一服务,需要先完善机器人知识库。对于某些重复性咨询比较多的行业比较适合。
平台版主要是针对特定行业B2B2C如淘宝、京东等商城模式,这里先不说明,在以后的文章中单独说明。免费版比较好理解,默认注册的美洽账号都属于免费版,可以在免费版的基础上开通全功能体验。专业版和企业版二者功能相似,主要区别在于企业版可以删除历史记录(不能选择时段删除),赠送十万条机器人回复,而专业版不论购买多少个坐席只有1000条机器人回复。机器人单独购买是3888元/10万条,相当购买一个企业版坐席就赠送价值3888元的机器人功能,因此如果您机器人需求比较多建议购买企业版,否则购买专业版就可以。
坐席说明:坐席数量是限制同时登陆的美洽客服账号数量,例如您购买了4个坐席,那么您可以在美洽里面添加10个甚至更多的美洽客服账号,但同时登陆只能其中的4个账号。
美洽注册:https://app.meiqia.com/signup
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