今天看了下后台访问统计，很多顾客咨询美洽下载、美洽登陆、美洽购买、增加坐席等问题，笔者顺便整理下近期顾客咨询比较多的问题，统一回复供大家参考，有什么不懂的可以随时问我们的在线客服也可以加 QQ:613660081

 1、美洽常用的网址链接
 美洽下载：http://www.meiqa.com/download.html
 美洽登陆：https://app.meiqia.com/signin
 美洽注册：https://app.meiqia.com/signup?rfc=0019d182

 

 2、美洽购买
 美洽有专业版（1888元/坐席/年）、企业版（3888元/坐席/年）、平台版（1万元/3000体验版账号）三个版本。首先您要确认您要购买的是哪个版本，一般如果需要机器人功能就购买企业版，不需就购买专业版，后期不能满足需求还可以升级到企业版。平台版只适合多商家入驻的商城模式。注意：专业版最低1个坐席2年或者2个坐席1年起卖，平台版只适合网页商城，如果您是小程序或者APP商城平台用不了平台版。

 3、美洽增加坐席
 美洽可以随时增加坐席，具体增加需要联系您购买的客服人员，如果您不知道您是找谁购买的可以联系我们的在线客服给您查询。增加坐席是按整年收费，时间会平均到每个坐席上，这样所有坐席的到期时间是一致的，便于后期统一续费。

 4、美洽优势
 优势这东西是需要对比才能体现的，相比老客服系统，美洽作为一款新型SAAS模式客服系统就有很多优势，功能上美洽有许多自己特色功能，如对话延迟转接、无消息访客过滤等等，安全性和稳定性上美洽也是下了大力气，服务器是亚马逊服务器；数据存储用的是阿里云和大禹盾；文件传输采用的是ssl银行级加密系统。更多细节可以联系我们在线客服。
 
 5、美洽掉线问题
 美洽登陆不上或者掉线原因主要是网络问题，可以切换到网页版试试或者是同一账号多台电脑同时登陆，美洽限制一个账号同时只能在一台电脑（包括客户端和网页版）和一部手机上登陆，如果同时多个地方登陆会将之前登陆的挤下线。登陆不上可能被限制区域或者账号密码不对。