美洽客服系统从14年开始上市至今，迭代了好几个版本，功能不断完善更新也获得越来越多客户的支持。目前美洽客服有体验版、专业版、企业版、平台版等多个版本，在购买开通美洽系统时有些注意事项需要提醒大家，下面一一说明以供参考：

1、体验版体验时间不限制但功能有限制，只能一个客服登陆只能同时对话2个人超过显示客服不在线哪怕您是登陆的状态。

2、专业版：1888元/坐席/年，包含美洽的大部分功能，可以满足很多企业及个人的使用。

3、企业版比专业版多了机器人功能，一个企业版坐席赠送10万条机器人回复，两个就赠送20万条回复以此类推。机器人功能单独卖价格是3888元/10万条相当一个企业版的价格，因此您在选购是如果需要用到机器人比较多可以考虑开通企业版，如果是客服数量比较大机器人用的不是很多可以考虑购买专业版坐席再单独购买一套机器人功能这样比较划算，因为第二年续费您只要续专业版的价格，机器人不限制使用时间，条数用完可以单独购买，第二次购买可以1万条起卖（199元/1万条）。

 4、版本不能混合购买。部分客户说我已经在使用一个免费版了我可以再购买一个专业版吗？即免费版一个坐席再购买一个坐席专业版这样就可以两个坐席一起登陆。这样是不允许的，一套美洽客服系统只能是一个版本，要么都是免费版，要么都是专业版，要么都是企业版，专业版和企业版也不能混合使用。

5、增值收费功能，美洽除了按坐席收费，还有几个增值服务功能单独收费，例如去除美洽logo,免费电话等。

6、欢迎大家在购买美洽前免费注册体验，可以挂到您网站或者微信公众号或者APP上去体验，注册后联系我们的客服给您开通全功能多客服体验，这样您可以更好的了解美洽功能也知道哪个版本更适合您。

 美洽注册体验链接：https://app.meiqia.com/signup?rfc=0019d182

7、购买美洽客服系统公对公打款开发票，个人打款开收据，您在打款前先联系我们的在线客服，确认好美洽账号后，我们客服会协助您开通并快递发票。

8、美洽提供优质的售后服务，您购买后使用中有任何问题可以联系您购买的专员，也可以登陆美洽客户端左下角客服，联系我们在线客服或者拨打售后热线：18116612803