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在线客服系统如何助力远程办公
时间:2020年02月04日信息来源:互联网点击: 加入收藏 】【 字体:

         众志成城,共克时艰。疫情期间,减少人员聚集,降低感染风险,保护企业员工安全,就是为抗击疫情做贡献。

       容联七陌作为企业服务领域产品最丰富的云服务商,希望可以帮助更多企业正常运转,送上绵薄之力。


客户联络中心-七陌云客服

解决企业远程服务客户难题

         容联七陌云客服是一款全场景智能云客服系统,覆盖产品咨询、售前咨询、售中跟进、售后服务等所有环节,其中全渠道客服(PC、电话、App、邮件、微博、微信)、视频客服、远程协助、智能机器人、工单、数据报表等强大功能可以显著降低企业组织运营成本、提升服务效率与质量,让随时随地进行高质量服务变为可能。

       七陌已经连续多年为嫣然天使基金会免费提供云客服系统,欢迎各大政企、公益组织在抗击疫情时期免费使用;同时疫情期间快手启用七陌云客服,为平台客户进行服务;

在线客服系统如何助力远程办公

天生云基因:不受地域限制,随时随地接入网络即可应用;

支持多设备:手机、电脑、软电话都可登陆,不受职场电话设备约束;

远程协助:可远程帮助同事、客户进行操作、解决问题;

智能机器人:自助解决网站咨询,辅助人工坐席;

全景监控:座席处理业务情况,管理员通过监控即可对处理情况进行统一监管;

视频客服:远程视频接入,可应用于远程诊疗和验证;

智慧工单:部门异地同步协作,灵活、方便、业务串联;

智能报表:全业务数据自动生成,清晰可见;

 

疫情期间,七陌云客服为疫情防控相关企业、医院、政府免费提供产品使用。


企业工作中心-容信

解决企业内部沟通问题


      容信是一款涵盖消息、通讯、移动门户的新型企业工作中心,包括沟通消息、音视频融合会议、企业公告、审批、考勤、日程安排等等办公协同功能一应俱全,助力企业组织线上高速运转。

在线客服系统如何助力远程办公

      容信同时开放接入平台,支持丰富的应用接入,包括原生应用、H5应用、独立APP、服务号应用,完善的开发指南、设计规范可快速的完成企业应用的接入,提供丰富的应用管理能力。


销售管理-七陌工作手机

解决销售远程办公管理难题

      七陌工作手机是一款专为销售人员设计的集客户挖掘、营销转化、客户管理、销售管理、行为监管、统计分析于一身的销售全流程智能管理终端。彻底杜绝飞单、社交软件沟通未知、社交软件私自收款、离职带走客户等潜在违规行为。

在线客服系统如何助力远程办公


行为监控:联系记录、通话录音等可以快速知晓敏感行为;

APP监控:聊天记录、红包转账、敏感操作删除好友等都能一目了然;

客户关系智能化管理:关联微信,用户还可将线上社交资源,一键转化为潜在客户,拓宽潜在销售市场。

提高工作效率:定制的通讯录与手机系统完全打通,集成拨号、SCRM提高工作效率;


加油武汉,天佑中华!!!







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(作者:佚名编辑:baobao)
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