在线客服可实现对接微信公众号，本章节详述对接步骤。

步骤一：点击“智能云平台”中的“智慧微客服”，跳转到功能页面

注意：1、支持添加多个微信公众号

           2、支持授权订阅号和服务号

           3、支持两种方式授权

步骤二：点击【添加账号】，跳转微信公众号授权界面，微信扫描二维码

扫描二维码时必须为公众号管理员微信号进行扫描

步骤三：功能页面中，点击已添加账号的【配置】按钮，进入配置页面

步骤四：定位到“自定义菜单”，点击【添加一级菜单】按钮，出现弹窗，弹窗中“类型”选择“微信小程序”

效果图：

注意：自定义菜单可放置链接地址、小程序、二维码

步骤五：定位到“回复设置”，根据不同场景单独设置自动回复内容

步骤六：点位到“素材管理”，可预设素材库或编辑常用的素材库

素材库包括：图文消息和图片

效果图：

步骤七：定位到“客户管理”，可设置公众号粉丝分组、设置粉丝标签粉丝重新唤醒、转移分组及加入黑名单

步骤八：定位到“邀请管理”，可设置批量邀请对话、预约邀请对话等

点击【新建邀请】，出现新建弹窗

步骤九：定位“推广管理”，可生成带参数二维码，投放不同渠道，便于统计不同来源的投放效果，同时可将二维码参数复制到二维码制作网站进行修改

通过将粉丝海报配置在自定义菜单栏，粉丝可直接在公众号菜单栏中生成专属个人的粉丝海报，用各种方式进行传播，增加粉丝量。

步骤十：定位到“微信群发”，可根据粉丝标签群发消息

点击【新建群发】，出现新建弹窗