1．授权抖音企业号

A. 打开快商通在线客服，进入设置中心，点击【渠道接入】>【抖音企业号】

B. 授权方式1：手机下载抖音app应用，登录企业号，点击【我】>【我的二维码】>【扫一扫】

C. 授权方式2：切换到账号、密码登录

2．对接粉丝私信

粉丝给您发的私信消息，将同步到快商通，与其他渠道访客统一接待。

粉丝若有意向留下联系方式，也可以添加粉丝名片。

3．粉丝管理

管理粉丝分组，并且可重新唤醒粉丝

粉丝名片编辑

4．私信群发

根据粉丝分组、粉丝性别、地区，设置定制群发或者及时群发

5．视频评论查看及回复

a、同步企业号下所有审核通过的视频及相关信息，如点赞数、评论数、分享数等等

b、同步视频的粉丝评论，同时可对评论进行回复

6．卡片信息

a、可添加、编辑、卡片消息类型为：图片链接、问题列表。

b、卡片消息为：电话收集、电话拨打、文字链接，该三种类型目前抖音接口未开放只能查看，不编辑

发送卡片消息

7．回复设置

可设置欢迎语和结束语

8．对话分配设置

分配入口

添加一条高级分配规则

选择渠道分配：抖音

选择参与接待客服

9．抖音记录查询

查询入口

10．抖音访客对话统计

按日期、时间统计抖音粉丝总对话量及有效对话量

11．抖音全面支持windows、mac、andriod、IOS系统