专业、全面、权威
全球智能在线客服系统一网打尽

小美在线客服系统介绍

小美智能客服平台是集网站在线客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统。可实现多渠道对话接入,统一对话窗口,统一客服管理界面。

小客服连接大世界,新客服连接未来。 提升客服效率,全渠道一体化工作台,不再轮番切换对话界面,PC+移动双端工作,人机协作,客服工作不再难;

降低管理成本,全局会话实时监控,综合多种数据维度报表,管理员权限管理,一键接入机器人/客服对话,轻松管理,全面掌控;

提升客户满意度,机器人+人工+工单+电话,四位一体保障客户满意度,自动人机转接方式提升机器人,工作效率,避免客户流失,锁定商机;

节省人工成本,智能机器人快速,解决客户问题,识别率高达90%以上,7X24小时不下线,年节省人工成本可达100000+ -在线客服:快速人机协作模式,全面提升客服工作效率;

-工单系统:支持不同状态标记,支持全渠道工单建立,支持一键快速建立工单、自定义工单字段、快速回复处理、延时性解决方案;

-网页群聊:一键式样式设计,个性化页面设置,客户发起对话即可添加名片,保存客户信息,方便后续沟通,积累客户资源; –

智能机器人:高效率解决重复性问题,大幅降低人工客服成本。

赞(0) 打赏
未经允许不得转载:全球云客服系统测评网 » 小美在线客服系统介绍

总有一款客服系统适合你

好客服网是一家关于在线客服系统介绍、行业动态、客服评价的客服系统聚合站,好客服网也是目前客服系统产品数量最多、专注于客服系统产品垂直网站