客服版本的推送是如何控制的？后台设置的迎接词如何发给所有效户？

假如用环信IM的通道接入客服的话推送的设置和IM是一样的，安卓是通过保持长连接实现推送，iOS是通过苹果的APNS。迎接词可以在客服的管理面板->设置->企业信息->迎接信息设置 里面设置。