合从在线客服系统如何完成实名认证

合从客服系统注册体验期间不强制实名，只有在正式付费购买后的三天内需要完成实名认证，否则将暂停账号的使用，建议在准备付费购买前完成实名认证。

请在手机 App 内完成实名认证

登录手机 App 在底部导航「我的」里面可以找到「实名认证」，进入按说明操作完成实名认证即可。

实名认证支持哪些方式？

• 个人实名认证：需要输入身份证号码、姓名，然后刷脸验证，身份证和人脸信息必须与公安系统数据完全一致（由阿里云提供的实人认证服务）。

• 企业法人认证：需要上传营业执照，会对营业执照进行识别验证，验证成功后输入法人身份证号并由企业法人刷脸完成认证（由阿里云提供的实人认证服务）。

• 企业对公账号认证：需要上传营业执照、企业对公银行账号资料，提交后合从将会在三个工作日内转账不超过 1 元的金额到企业对公银行账号，企业收到打款金额后登录 App 回填打款金额即可完成认证。

实名认证个人与企业有什么区别？

没有任何功能区别，实名认证主要是影响账号所有人和责任人。

• 账号所有权：完成实名认证的个人或企业拥有对应账号的所有权，合从为其提供服务。

• 账号责任人：账号使用过程中如有存在违法违规业务等导致需要承担法律责任的，完成实名的个人或企业做为账号责任人承担相应法律责任。

多个客服账号每个都需要实名认证吗？

不需要，只要管理员一个账号完成实名认证即可。