客服软件是所有公司的关键因素之一，有了一个可靠的客户支持系统，你的品牌就会有一个正面的形象。

不论是对于大型企业还是中小型企业来说，获得利润最关键的一步就是做好市场营销工作，提高销售额度，而营销工作的基础就是做好客服工作。客服软件就是针对客服平台需求而建立的，在实际应用中有很多优势，客服软件能够有效的提高客服工作效率。

  外国在线客服系统providesupport 中文版

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本排行榜是博主经过测试得出的结果，希望可以帮助大家进行选择合适的国外客服软件。

1、livechat

LiveChat是一个面向您的支持和服务团队的聊天和帮助台应用程序。它配备了可用于在线销售和营销，网站分析以及实时客户服务或支持要求的工具。该平台使您和您的团队能够直接在您的网站上实时与客户和潜在客户交谈。

LiveChat有三个主要组件 – 基于Web的聊天窗口，基于Web的控制面板和操作员应用程序。运营商应用程序具有跨平台功能，允许通过桌面和移动设备登录和与访客聊天。

这个应用程序可以让你与网站上的访问者、客户进行实时聊天。它是专门用于电子商务和客户服务的解决方案。

此外，它还提供实时网站流量监控，仪表板和统计，效率分析以及自定义/标准或交互式报告。除英语外，它还有几种主要语言版本，包括荷兰语，法语，德语，意大利语，波兰语，葡萄牙语，西班牙语，俄语，中文和泰语。

十多年来，LiveChat已发展成为特斯拉，宜家，PayPal和麦当劳等全球主要品牌所依赖的最优秀的企业聊天解决方案。它与许多其他应用程序和平台一起工作和集成，扩展了软件的功能，包括电子商务，销售，CRM，电子邮件营销，内容管理，会计和分析等。

2、Freshdesk

Freshdesk是一个屡获殊荣的云托管服务台解决方案，配备一流的功能，可提供高质量的客户支持。它赢得了2018年的 FinancesOnline 最佳帮助台软件奖以及同年的最高软件奖，Freshdesk还提供了一个很好的免费试用计划，允许您测试该服务的所有主要功能。

Freshdesk集成了实时聊天，电话支持和游戏机制。当您需要提取客户信息时，它还可以与传统的生产力工具和CRM配合使用。同样，它适用于流行的帮助台和多媒体应用程序，例如Google Apps，YouTube，Slideshare和其他可以增加知识库的小部件。

3、Olark

Olark被誉为数百家企业最受欢迎和最受欢迎的聊天支持平台之一。Olark简单而有效，炫耀干净，直观的设计，使企业能够做更多的事情，而不是让客户参与实时和主动的聊天会话。Olark拥有强大的功能和强大的集成功能，使他们能够轻松有效地构建和管理客户关系，获得复杂的见解，并了解客户在屏幕上的行为，甚至控制他们的浏览器。Olark不仅仅是一个聊天应用程序。

它也是最受欢迎的实时聊天工具之一，声称为超过12,000家企业提供服务。

最棒的是它们具有高级功能，例如实时聊天自动化（他们称之为有针对性的聊天）