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客服资讯
  • 电话销售话术技巧

      随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈...[详细]

    008/21 11:17
  • 在电话销售中需要注意的几点

     第一、专业知识必须过硬。我看到现在很多人打电话的时候在你桌面隔板上贴很多资料,每次跟客户沟通的时候都是直接看着资料在读,你看着资料读的时候你的注意力已...[详细]

    008/21 10:17
  • 做好在线客服的关键

    网络在线销售客服是承担着企业与客户首次沟通的桥梁作用,在企业开展网络营销项目的过程中至关重要,在整个网络营销体系同肩负着承上启下的重任。因此,网络在线销售...[详细]

    008/21 10:14
  • 在线客服系统对网络营销的营销

     企业在进行营销时,最看重的是客户满意度,因为只有客户对产品认可了才会采取购买行为。那么,如何提升客户满意度是每个企业在营销过程中最重视的一点。分析市场、...[详细]

    008/21 09:54
  • 在线客服在提高网站交互性中的作用

    一、网络营销在企业发展中的地位互联网的兴起对全球化、贸易环境、市场营销、个人生活等人类社会各方面都产生了巨大的影响。网络营销伴随着互联网而来,自从互联网...[详细]

    008/21 09:50
  • 客服不能不了解的100个话术!!!

    貌似简单话,往往最实用;废话,在关键时刻却不废。高手在于融会贯通,最终无招胜有招!客户服务100招甜言蜜语,总有一招一式适合你!一、感同身受1.我能理解;2.我非常理...[详细]

    008/21 09:39
  • AI客服是怎么让企业进一步提升核心竞争力?

    随着互联网业务的开展,很多企业的用户量开始急速增加,尤其是企业的电话营销、客户咨询等业务工作,但同时企业也逐渐遇到了一些问题:每个人工坐席每天处理的客户量...[详细]

    008/20 11:38
  • 在线客服该如何更好的收集客户满意度???

    “满意度评价”这个词,我想大家应该一定不陌生!不管在生活中还是工作中,我们都会经常听说到这个词,比如我们拨打10086的时候,在结束对话时,人工客服就会说“请稍后...[详细]

    008/16 14:30
  • 如何运用好人工智能这把双刃剑?

    2018年是科技爆发的关键一年,通信业的大佬们除了积极推进5G商用的日程外,便是投身于研发人工智能、智慧城市等一系列由5G的到来而爆发的高科技。在这多项研发中,最...[详细]

    008/15 17:51
  • 提高客户服务满意度——6个小技巧

    客户满意是企业所追求的核心目标,它几乎决定了企业的市场占有、利润和生命力。对于那些追求基业长青的企业来说客户满意更是唯一的依靠,因为任何产品设计、市场营...[详细]

    008/15 17:06
  • 网站建设如何做好内容营销?

     一个网站让用户感受最大的价值不在于用何种方式建站,也不是网站是怎样优化的,他们最为关心的是网站提供什么样的内容,甚至一些用户甘心情愿为内容付费,如果网站...[详细]

    008/14 11:55
  • 人工智能的三大局限性

    导读老实说,AI绝对有益于网络安全,但AI并非万灵丹,炒作得再多也不是。事实上,与其他任何技术一样,AI也有其局限性。任何技术都有局限性,AI和人工智能也不例外。其...[详细]

    008/14 10:15
  • 人工智能:支撑智能制造转型

    推进智能制造转型的根本原因在于:机器功能表现不遂人愿,人很难掌控机器的全部状态情况。机器不容易改变和提升功能,任何的功能更改都需要重新开发某些甚至全部零部...[详细]

    008/13 12:02
  • 人工智能如何帮助航空公司改进体验营销?

    图片来源:视觉中国民航资源网2018年8月9日消息:据《广告周刊》报道,自商业航空出现之后,能为乘客创造怎样的客户体验,就变成了顾客定义航空公司的标准。当然,客户...[详细]

    008/13 10:56
  • 人工智能?AI?都是什么?四句话就让你彻底明白

    第一句:AI顾名思义就是英文单词Artificialintelligenc,即人工智能。其实人工智能并不是什么触不可及的东西,包括苹果Siri、百度度秘、微软小冰等智能助理和智能聊...[详细]

    008/09 15:47
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