一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情突如其来，一场举国参与抗击疫情的行动争分夺秒展开。从医疗一线到企业个人，各条战线都在打响疫情防控阻击战。与时间赛跑，与疫情赛跑，及时、准确、科学地获取疫情防控和健康教育信息对群众而言至关重要。

快商通提供免费客服系统，自主研发智能新型肺炎客服机器人提供免费服务，支持快速、便捷地接入APP、微信公众号、网页等渠道，助力政府部门、医疗机构、企业、公益组织等快速构建智能化服务能力，打赢疫情阻击战。（原文链接：快商通新型肺炎咨询机器人,无偿驰援疫情防控阻击战）

主动担当，积极行动

疫情刻不容缓，责任重于泰山。厦门国际银行携手快商通上线智能新型肺炎客服机器人，实现疫情信息在线问答，为群众实时解读新型冠状病毒基础信息、疫情防控知识、症状及就医指导。

厦门国际银行股份有限公司是中国第一家中外合资银行，自1985年成立以来，锐意进取，改革创新，以为客户提供优质服务为已任，致力于创造卓越价值，逐步成长为一家效益较好、发展较快、资产质量优良、在国内外享有良好声誉的商业银行。不忘初心，方显大德，疫情当前，厦门国际银行积极响应国家号召，坚决助力打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战，展现大企担当。

24小时在线答疑，共尽防疫宣传职责

厦门国际银行积极、快速接入快商通精心打造的智能新型肺炎客服机器人，7*24小时全天候智能化服务，宣传疾病知识、防疫指南、就医指导，为疫情防控传递公益力量：

如何确保防疫知识精准权威？

智能新型肺炎客服机器人提供的服务涉及到的防疫知识，来源于国家卫健委、国务院、新华社、丁香医生等各大权威平台的讯息；并且机器人配备了知识管理团队，每日同步全网最新权威解答，不断完善知识图谱深度学习，确保民众可及时准确获取咨询信息。