最近多位网友反馈，在登录百度爱番番收到一下内容提示：

尊敬的客户，您好:

      为了更好的服务广大客户，防止违法诈骗行为及保证数据安全，爱番番针对「非百度生效推广户」将暂停提供免费爱番番沟通丁具服务。

      您现在使用的爱番番免费沟通工具服务将于2021-06-10 23:59:59到期，到期后将不能再继续免费使用，为免数据丢失，请尽快将所需数据导出。如需继续使用，您可以点击以下按钮进行付费购买并完成企业资质审核,如有疑问可咨询爱番番在线客服。

由于风险管控原因，诸多在线客服厂商停止提供了免费版在线客服系统，建议有需求的朋友购买收费版的在线客服软件。

目前不少人收到百度这则通知，说明了百度目前的策略是对于充值用户才可以使用爱番番，对于未付费用户采取不允许使用，个人觉得这种做法无疑是放弃部分用户群体。原因有这几点：

1、客服系统是刚需

客服系统本身就是站点的一个辅助功能，基本上为了询盘转化，默认的情况下大家都会部署上去，而作为站点开发者来说，客服系统的需求明显是高于充值需求的，所以，为了充值去使用爱番番，个人觉得大部分人不会去这样做，顶多会找替代品。

2、百度提高营收

百度一直以来都是靠广告收益，从前些日子的大会中提到的上竞价就要用基木鱼如出一撤，这次直接把沟通工具付费化，确实在一定程度上可以提高营收。

3、百度的官方解释

百度这则通知，明确说了防止违法诈骗才暂停非百度生效推广户的账户使用权。

以下是个人观点：

百度这次其实暂停非百度生效推广户的账户使用权，其实是二选一策略，要么充值，要么走人别用我的产品，其实真心没必要这样，对于没有充值付费的，是否可以有免费的版本让用户使用，这样后期也有不少免费用户转化成付费用户，岂不美哉？

最后，推荐几款代替爱番番的客服系统：

快商通，网易七鱼等，但很遗憾的告诉大家，这些都要收费的