比尔·盖茨在2007年曾向世界预言：不久的未来，家家都有机器人。

“机器人即将重复小我电脑崛起的道路，有可能渗入人类社会生活的方方面面，影响之深远涓滴不逊于曩昔30年间小我电脑带给我们的改变，机器人将成为我们日常生活的一部分，必将与小我电脑一样，彻底改变这个时代的生活体例。”

不管比尔·盖茨的预言什么时候才能成为实际，智能机器人终将成为人类的忠厚助手和亲密同伙。

把机器人再细分的话可分为搜索机器人、聊天机器人、客服机器人、购物机器人、游戏机器人五大类，在聊天机器人领域，微软是个中翘楚，微软相继推出了小冰、小娜和Tay。

微软创办人比尔·盖茨日前接受了The Verge的专访，他指出聊天机器人深具潜力，聊天机器人可以在教育领域发挥紧张的作用。

盖兹在访谈中盛赞聊天机器人“对话雄厚”，完万能够Hold住与门生的对话，基本上就可以像家教一样，陪着帮忙人解决最难且极特定的题目。

盖兹说：“我乐意解决新题目的理由之一就是，每当不懂时，我知道我可以写邮件问谁，他们可以辅导我。”也就是说，聊天机器人现在可以扮演这个角色，按每个儿童本身的步调因材施教，而不觉压力。

微软和脸书都已投资聊天机器人领域。

微软公司日前推出人工智能(AI)聊天机器人Tay，让Tay与推特、KIK和GroupMe等讯息分享软件用户互动。微软聊天机器人Tay本来是为了与Twitter用户交心并顺道学习天然语言技巧的，但网友却行使了它的漏洞并将其教坏。

与微软相比，Facebook的聊天机器人就高一个段位，Messenger应用中整合的聊天机器人可操作性很强，各家公司都可根据本身的现实情况对其进行客制化，以便它能顺利的与顾客进行交谈。举例来说，Shop Spring机器人就可在简短的对话后认识你的喜爱并为你保举服装。

这一个性化的特点让Messenger成了商家和客户间的沟通平台，在与几个完成度较高的机器人进行聊天后，我发现它们可用度都较高，但称不上完善。

将来，Facebook将推出面向开发者的Wit.ai机器人引擎，该引擎经调教后可“解读语言中的深意，并通过学习赓续强化本身”，因此它拥有较小的学习曲线。

聊天工具Line也将开发聊天机器人。Line公司CEO出泽刚透露表现，在聊天机器人的开发方面，Line公司目前可能处于不太有利的位置，其中一些竞争对手在最近几个星期成为媒体报道的主角，不过在欢迎下一代人工智能商业沟通方面，Line不会有涓滴怠惰。

据介绍，Line 聊天机器人服务将使用AI程序来加强聊天机器人功能，如许它就能更好地回应用户需求。当聊天机器人与用户之间的交流变得太过复杂，这时必要人为干预来帮助聊天完成。在Line向1万名开发者开放机器人商店API并公布将进行初步研究之后，公司公布将启动该项服务。

相比Facebook机器人可以平衡大型社交网络，来收集和并向广告商分享用户数据。Line盼望通过引进机器人来吸引更多顾客和广告商，以此填补其在服务能力方面的不足。

今天，聊天机器人已经变得很成熟，它们从数据库中掏出内容作为相应。如许他们可以向用户提供许多有效的信息，而不只是小孩式的聊天。比如，TIPS聊天机器人为用户提供面试的建议，或者提供其他主题的知识。

除了单纯的聊天之外，从2002年开始，国际上一些感觉敏锐的公司意识到，行使这种聊天机器人提供无人客户服务。机器人特别很是适合回答那些常问的简单题目。它能够立即给用户做出回答，免去公司每月昂贵的咨询热线电话费。因此，基于聊天机器人的客户服务机器人也就诞生了，目前，全世界已经稀有十家机器人公司提供名目繁多的客户服务机器人，其中包括爱客服机器人，而采用机器人来改善自身客服的企业更是超过千家。
 
大概聊天机器人将成为后移动时代，一件改变世界的大事。