凯文·凯利说，下一个最热的创业机会是“人工智能”。

忽悠吧？

60年来，赓续有人展望人工智能时代近在咫尺。

但是直到如今，人工智能彷佛照旧遥不可及。


尽管目前对于将人工智能用于企业，照旧存在许多停滞。

但不能否认的是当下智能技术所驱动下的机器好像已经有充足的能力改变世界，它们能比世界上最良好的工匠、大夫更精准地进行操作且不知倦怠。

人工智能听起来很玄乎，其实拆解开来看重要是三个要素：计算能力、算法、数据。人工智能最先应用的领域是互联网行业自己，最早的人工智能产品是搜索引擎。互联网刚起来时，最不缺的就是文本数据，所以搜索引擎会最先起来；智能手机出现后，图像数据也不缺了，人脸识别也有了充足的数据样本；像金融、电商如许的行业也属于数据密集型行业，也是适合人工智能进入的；但有的行业显明时间点未到，比如教育行业、工业，这些行业的数据还没有存到云端，是很难去发掘的。

将来服务你的客服 是一个机器人


客户服务中间作为电商成本中间的日子可能就要结束了。目前国际着名的电商平台京东在其网站上布局了JIMI机器人，中科汇联也为中小企业提供了爱客服智能客服，JIMI机器人和爱客服机器人可以为客户提供7*24小时的精准智能应答，进步用户在售前及售后的体验；京东的保举及搜索体系能够基于大数据为用户提供个性化的搜索体验，帮助用户找到想要的商品。

人工智能相干技术仍在赓续发展与完美，因此短时间内智能客服与传统客服人员并存的局面不会改变。智能客服可以极大地减轻企业成本，人工客服可以解决一些疑难题目。随着机器学习相干技术的日益成熟，或许在不远的未来，人工智能终将庖代传统电商客服人员。


体验化电商新想象


人工智能不仅能帮助用户体验得到大幅改善，更进一步，它能把电商平台彻底进行场景化的改动，比如，行使3D模仿技术，用户购买衣服就会有体型的勾勒，用户购买家具就会有房子户型的勾勒，在此基础上模仿出真实的场景，帮助用户更精准的选择商品。又或者采用视频电商的情势，将商家的店铺情况，商品材质、大小，款式设计、应用场景进行现场模仿等等，从二维视觉到三维体验，达成一个质的跨越。只有如许，电商大佬们布局的视频电商、智能电商、体验电商才能真正落到实处。


假造实际、智能试衣购物场景

春节期间，六小龄童在辽宁台的节目受到热捧，美轮美奂的舞台结果同样令人印象深刻。这件事情，其实和电商有很大关系。

 六小龄童那场精彩的演出背后，是假造实际和加强实际技术的日益成熟。

VR对电商也有着不小的影响,比如有平台、市场结构、交易场景等——你只要戴上眼镜，就可以体验店内购买的感觉了。

如许一来，一向被诟病为“零体验”的电商将一雪前耻。对于商家来说，这方面的技术则可以大幅度削减店铺跳失率和跳出率。当消耗者戴上眼镜，进入假造门店，通过摆动头部，操纵杆来模仿双手，就可以在假造的零售店四处走动，遴选挂在架子上的衣服、鞋帽等商品。而且，AR技术将实际和假造结合的体验的特征，使得消耗者不用换衣服，就可以在“假造试衣间”看到穿上新衣服后的结果。

这不是幻想。已经有公司做出尝试。例如，数字营销机构SapientNitro和VR平台Sixense共同推出“vRetail”假造实际购物平台。

 
早在2012年，阿里就推出AR假造试衣间改善线上购物的体验功能。去年，手机淘宝和天猫推出的“魔搭”试衣间里，由TOPSHOP、GAP、Levi’s、速写等130多个品牌为“魔搭”商品池提供了近万款商品，用户可以尽情享受假造试穿。


人工智能数据库发掘剁手党心里真正的需求

在电子商务平台应用实践中，如何根据用户的意图、爱好和特点自适应地和智能化地从现有的客户信息、商品库存信息等大量数据信息中对信息进行相干性排列，调整匹配机制，以获得用户写意的检索输出，成为电子商务往后应用所面临的一个技术题目。

而通过人工智能，可以挖掘用户潜在的消耗意愿和需求，帮助用户找到最想要的东西。大数据可以发掘消耗者心里真正的需求，人工智能可能将会比人更了解人。


人工智能改变仓储和物流运输新体例

电商的服从提拔重要是在信息和交易层面，一旦到了实实在在的仓储物流，真逼真切的涉及到了人力操作，人的局限就出来了，而人工智能是可以进一步提拔电商仓储和物流服从的。


人工智能机器人可以帮助主人遛狗，提示吃药，它们还能做什么呢？它们照旧电商公司的客服人员，也是电商公司的搬运工，更有可能是电商的快递员。


亚马逊吃苦耐劳的搬运工，在刚刚曩昔的新年假期，正是凭借着1万5千的机器人，亚马逊完成了所有的订单。

随着机器人的崛起，它们会不会抢了人类的饭碗呢？

无人机目前飞入平凡百姓家，将来你家快递若由它送，可万万别惊奇——只要在你家附近的空地上标注一个标志，无人机就可以正确地扫描并把货物投放在对应的区域。目前，用无人机送货，国内的一些快递公司正在尝试。尤其应用在一些偏远地区，从配送站到目的地路途迢遥，或要跋山涉水，快递员几乎要经过“九九八十一难”才能送达目的地，时间成本极高，要是能实现用无人机送货那就方便太多了。当然，要真正实现无人机配送，除了技术上的难关，还必要设定和规划路线，以及遨游飞翔高度和遨游飞翔条件等，这必要慢慢实现。

无人机送快递在一向面临的题目就是容易被「劫机」，解决方法就是将包裹“锁上”。当无人机或者送货机器人带着包裹走在路上时，会将包裹上锁，只有接收快递者才能解锁掏出包裹。当然，假如是机器人都被「连锅端」了，那就是另一个题目。


人工智能的下一个十年

Smart Phone出现后，带来的不是手机的十年，而是移动互联网的十年，这十年中，我们用移动互联网改造了许多传统行业。如今又有一批新的硬件终端会起来，看似是硬件的十年，但我们认为是人工智能的十年，在人工智能的十年里，智能技术会改造移动互联网自己，大幅提拔服从，也会改造电商行业，实现智能化。

将来难以捉摸，人工智能会很快进入我们生活的方方面面，而不仅仅是电商。这一刻的到来不过是十几年乃至二十几年的光景。对我们如许的通俗大众，真是无法想象之快——仿佛我们刚从时光机器里走出来。