我们处在一个无所不能的互联网时代，一个智能的时代，一个变革的时代。

互联网如潮水一样平常席卷着世界，无论是小我照旧企业，无论是我们的工作照旧生活，都受其极大的影响。

这也是一个用户至上，体验为王的时代，努力跟上那些对潮流趋之若鹜的消耗者的脚步，并留住对企业最有价值的客户，关系到企业的成败。

在互联网的大环境下，传统的客服已经无法知足用户的需求，要打造一支高效的客服团队是每个企业亟待解决的题目。


企业如何零成本搭建一个适合时代发展知足用户需求的智能化客服平台？

目前国内有不少企业在做智能客服机器人，但是能够完全知足“超高的人工智能技术”+“产品易用性强”+“机器人永世免费使用”这三点的智能客服机器人却如凤毛麟角一样稀疏。

幸好，中科汇联合清华大学语音语言中间、哈尔滨工业大学智能技术与天然语言中间、北京大学计算语言学研究所给企业带来了爱客服智能机器人！

爱客服机器人具备超高的人工智能技术水平

爱客服的智能客服机器人之所以会在高手云集的世界机器人大会上受到大家的喜好，是由于爱客服智能客服机器人是基于NLP（天然语义理解）与DNN（深度神经网络）的一种技术开发，它能够深度地理解人语义，较为精准地识别响应的语境，这在机器人客户服务领域是特别很是紧张的。

爱客服机器人是企业的忠厚“仆人”

将来的营销和消耗者的关系肯定是：我必要你知道，我不必要，别打搅，你就在一个不远处守候，宛如一个忠厚的“仆人”， 在我必要时，你已飘然来到，耐心而又殷勤。

而爱客服就是如许一个“仆人”，24小时待命，在有客户来咨询的时候，能够及时的“接待”，而且能够精准地理解消耗者的题目。不管你如何变换问法，爱客服的智能客服机器人都会正确地理解你的意思，并给出响应的回答。

爱客服机器人聪明又机智

爱客服智能客服机器人还有一点也是它受到大家喜好的紧张缘故原由，那就是它的聪明机智。之所以爱客服的智能客服可以机智应答，是由于它是基于云端Saas建立的通用的知识库，就算知识库当中的内容不够用，依然是可以自由方便地建立一个专属的知识库。知识库建立后便可批量导入XLS表格，或是行使关键词搜索在软件内部知识库中找到所需的题目。有海量知识库作为基底，可以应对许多客服咨询。

爱客服采用机器人+人工客服+工单三体合一完善服务模式

爱客服智能客服和人工客服的完善结合。爱客服智能客服采用智能机器人+人工客服+工单三体合一的完善服务模式，24小时全天候。假如你的题目智能客服机器人不能回答，它会转给人工客服，让人工客服帮你解答，人工客服要是也无法解答，便会以工单的情势转给工程师，工程师会以最快的速度解决题目，特别很是高效方便，实现智能和人工的完善结合。

新媒体时代，爱客服多渠道应用，一站式解决

爱客服机器人不仅仅应用于PC端，在手机网页、微信、APP上都可以使用，而且不会出现同时反映到微信、微博上收不到应答的状态，紧张的是爱客服智能客服不会由于统一题目的反复出现而产生不耐烦的情况。

爱客服机器人基础版永世免费

爱客服的智能客服机器人平台基础版是免费开放的，只必要简单地进行注册，便可以免费体验智能客服机器人带来的奇妙体验和无穷乐趣了。

企业客服体系的发展必须以进步客户服务体验和写意度，进步座席人员工作服从、工作舒适度为唯一目标。简单说来，像爱客服机器人如许具备移动互联、新媒体、智能联络，数据分析等诸多特性的新一代客户服务体系将会渐渐庖代传统的呼叫中间，成为将来的趋势。