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live800招聘 软件售后服务顾问 待遇 5K-8K
时间:2018年05月17日信息来源:本站原创点击: 加入收藏 】【 字体:

职位描述

岗位职责:
1、负责公司现有合作客户的客情维系与客户软件续费,并保证续费率;
2、熟练运用公司软件,为客户做软件使用培训、辅助客户工作的开展;
3、了解客户的服务需求,进行有效的跟踪,做好售后服务工作与客户档案更新;
4、结合软件使用情况,收集客户意见,并协调公司各部门解决客户遇到的软件问题;
5、为客户推荐系统增值服务和老客户转介绍工作的开展;
6、按照公司发展战略,对行业客户进行业务拓展【公司提供一部分客户资源维护,同时也需要自己再开拓一部分客户资源】;

任职要求:

1、至少2年以上软件销售或1年以上客户售后服务工作经验;
2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、具备维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、有良好的服务意识和服务心态,有一定的压力承受能力,工作细心、耐心、专心;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、具有软件售后服务或电话销售相关工作经验者优先。


【公司介绍】

成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)是一家全球卓越的实时沟通平台供应商,其研发和运营的Live800在线客服为企业提供在线营销与服务通路解决和实施方案,业务遍及中国、日本和美国。

【Live800的优势】

深耕行业13年,产品有行业No.1的平台地位,产品为核心,服务为根本。
目前,公司拥有数十万家注册客户,40,000多家企业级案例,为500多家知名企业实施了独立项目开发和成功部署。 其中包括支付宝、唯品会、贝贝网、国美在线、新浪、360、华为、联想、魅族、OPPO、大疆、陌陌、中国电信,中国移动、顺丰、易方达基金、南方基金、格力集团、美的集团、沃尔玛、麦德龙、强生集团、资生堂、SBI、Nestle、FUJITSU等数百家国内外知名企业。


【Live800能给你】

*广阔平台和发展空间,尽情发挥。
*众多的培训学习机会,快速成长。
*环境优雅的园区和氛围轻松的开放式办公环境 
*五险一金 +优秀员工奖+节日福利+生日关怀+带薪年假 +法定节假日及其他带薪假。



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(作者:佚名编辑:admin)
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