岗位职责：
1、保证客户产品有效使用，并解答客户的咨询和疑问；
2、负责产品的操作演示、培训指导工作；
3、负责产品资料的编辑、整理工作；
4、负责销售部门的售前、售后支持工作，保证销售行为顺利进行；
5、协助客服主管处理其他事情。
任职要求： 
1、有一定客户服务工作经验及客户服务知识和能力者优先；
2，必须需要懂 JavaScript 和HTML 代码，熟悉动态语言如Java或PHP等优先
3、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 
5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏； 
6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

福利待遇：
　 薪 酬 ——高于行业水平；
　 期权激励 ——针对优秀员工和骨干员工给予公司期权激励；
　 社会保险 ——按厦门市规定为每个员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
　 带薪休假 —— 享受国家规定的各类带薪休假（婚假、产假、陪产假、产检假、哺乳假、工伤假、丧假、病假、及固定国家法定节假日）；
　 上班时间 —— 弹性工作制，大小周每天7个半小时；
　 培训分享 —— 公司定期组织内部培训或外训学习，为您提供广阔的学习平台；
　 员工活动 —— 丰富的部门活动，聚餐，中秋搏饼、年终尾牙、K歌、足疗、书香、看电影、放风筝、踩单车、羽毛球、乒乓球、台球、游泳、蓝球、登山.你能想到的小伙伴们就能说走就走；
　 健康关怀 ——我们时刻关注每个员工的健康，我们准备了日常医药箱，同时也为员工准备了台球桌、乒乓球桌、跑步机、按摩椅等各类健身器材，让我们的每个员工的身体棒棒的；
　 优雅环境 ——自助厨房、微波炉、冰箱、咖啡豆浆供应，极具活力与激情的工作氛围。
　 其他福利 ——各种丰富的生日趴、婚育礼金、节日贺礼、周年贺卡（女生节、情人节、光棍节等等，绝不放过你）、台球赛、乒乓球赛、我是歌手大赛等文娱生活

团队介绍

公司成立于2009年6月，专注人工智能客服领域，为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化解决方案
快商通已在美国硅谷开设分公司，与厦门大学、日本长冈技术科学大学等建立人工智能实验中心
使命：让人工智能走进每个人的生活
愿景：成为全球最大的人工智能引擎平台

快商通简介

专注人工智能营销客服领域，为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化整体解决方案。智能营销客服直接替代或辅助人工回答问题，并在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术，更新知识库，帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训，实时提升成交率，为企业提升50%转化率，节省85%客服成本。2016年，快商通挂牌新三板（股票代码：839014）。
公司研发团队主要来自国家“千人计划”、华为、百度、Facebook、清华大学、荷兰埃因霍温理工大学、厦门大学等知名互联网企业和高校；目前快商通已在美国硅谷开设分支机构；在天津设立人工智能研发分公司；与厦门大学、深圳大学、日本长冈技术科学大学联合建立人工智能实验，研究内容包括人机对话、语义分析、远场口语识别、大数据分析、人脸识别等前沿技术；与厦门大学数据挖掘研究中心、台北医学大学大数据研究中心成立了“大数据科学研究基地”，三方在大数据科学研究领域进行深入的交流与合作。公司的愿景是成为全球最大的人工智能引擎平台。