中国的互联网市场极大的促进整个互联网产业的飞速发展，一个真正的在线贩卖的时代已经来临，然而许多中国的中小企业对在线贩卖不够正视，还有许多企业花了许多的资金做了各种情势的网络广告宣传，但是结果却不怎么理想，客户访问了你的网站，但是却没有成单?如何进步转化率呢?

　　网络营销一样平常分几个阶段：第一个阶段，网站总体规划和运营阶段。第二个阶段，网站的推广和优化阶段。第三个阶段，客户的沟通阶段。总结一句话就是，通过推广，带来大量的访问量，把访问量转化为咨询量，再把咨询量转化为最后的成交量，我们的企业必须做好每个阶段，在线贩卖才能收获!

　　据调查注解：在访问网站或看到广告宣传的所有客户中，只有5%会花钱自动致电给企业咨询，95%的访客都流失了，而原本大部分故意愿的，但因不愿付出电话费、错过了上班时间，电话占线或无人接听等缘故原由最终没有与企业联系上的客户占了其中43%以上，对于首次联络企业商家的客户来讲，这个比例会更高。那么究竟什么样的沟通功能才能给客户带来耳目一新的感觉呢，网站在线客服体系(以易聊通为例)应运而生。

　　· 有用的自动约请

　　监测到您网站上的访客，自动向其发出约请，并提醒您有访客进入，您还可以通过后台人工提议约请，使访客接受您的服务，增长沟通机会，也增长成交的机会。是一款可知道如今有多少人和那些人正在看你的网站，并自动对正在看网站的访客发出对话约请、会商沟通的网站客服软件。

　　· 快捷简便的在线客服交流

　　不必要安装任何插件或软件，客户只必要轻轻一点，就能敏捷与客服人员进行即时交流，紧紧捉住每个潜在客户，进步成交概率。客服不在线时，访客可以留言到你手机上相互交流，不错过任何有效信息。

　　· 精准的访客识别

　　客服可以清楚看到咨询者相干信息，比如：访问来源、来访IP、来访平台、访问关键词、来访时间、次数等访客统计。增长客服对访客的了解，把握访客生理，保举访客所需产品，增长成交机率。

　　· 壮大的企业管理功能

　　您可建立企业即时通信，设定企业架构，作为企业内部沟通的工具，从而进步企业沟通服从;您可建立企业文化，进行主题讨论与文件共享，员工也可以通过文件共享的知识库进行学习，进步工作能力。您可以通过客服与访客的聊天记录，了解市场需求，从而改动产品和服务。

　　社交渠道越来越多，微信、微博、邮件等等在选择网站在线客服体系的时候应该尽可能的考虑将这些渠道囊括在一个体系上处理咨询，有助于降低公司运营成本和客服的工作压力。