如何快速部署美洽？

设置页界面

网页插件

注册账号后，会获取一段专属代码，直接复制给网站技术人员即可；如果忽略了，可在美洽工作台再次找到，如下图：

• 点此获得代码（“美洽工作台” - “设置” - “接入” - “网页插件”）：

  

• 复制这段代码：

-将此代码嵌入到网站页面 </body> 标签之前即可启用美洽;

-“entId”后的数字为企业唯一标识，若与客服工作台的不一致会导致客服无法接待对话；

-箭头处为 js 接口相关文档，如果要实现自定义，可点击查看；

-插件代码自动适配网站样式，因此移动/PC网站为同一代码，但需要分别部署。

聊天链接

“美洽工作台” - “设置” - “聊天链接”在此打开链接：

• 可复制此链接：

-用超链接的形式即可实现对话；

-链接没有获取访客信息的功能，仅可进行对话；

-可以用在网页或者微信菜单等一切支持添加链接的地方。

微信

“美洽工作台” - “设置” - “微信”进入微信绑定：

微信中使用美洽有两种方式：

• 直接绑定

• 菜单中添加链接

直接绑定

• “美洽工作台” - “设置” - “微信”，点击“去微信平台授权绑定”：

• 跳转到“扫描页面”，注意红框标记“使用公众号绑定的个人微信号扫描”，即为公众号管理员账号；扫描办法：打开微信，点击界面右上角“＋”，选择“扫一扫”：

• 扫描完成后，会自动跳转至“授权页面”；美洽不会参与到其他权限中，为了绑定成功，建议此处直接点击“授权”即可：

• 授权后，美洽工作台微信部分如下显示：

• 如何完成“对话检测”：

建议关闭微信自带的多客服，避免消息无法发送至美洽客服的情况。在公众号发送一条消息，如图：

• 在美洽工作台进行回复，如图：

此时，建议重新登录账号或直接刷新工作台，绑定的微信公众号的状态会显示为“正常”，如下图：

绑定完成。

菜单中添加聊天链接

• 获取“聊天链接”（可上拉页面，查看获取方式）；

• 在微信公众号菜单设置后台，复制粘贴此链接；

• 因与直接绑定的机制不同，聊天链接无法获取微信账号的名字与头像等。

微博

“美洽工作台” - “设置” - “微博”进入微博绑定：

• “美洽工作台” - “设置” - “微博”，点击“绑定企业微博账号”：

• 点击后，看到需要填写的三项信息：

-填写企业微博名称，仅“蓝 V”可以绑定美洽；

-填写微博 ID：企业微博 > 点击微博名称进入管理中心 > 查看浏览器地址栏 > “weibo.com/”后的数字，即为帐号ID；

-填写微博ID后，工作台会自动生成 URL 和 APPKEY，根据提示在微博后台进行填写，并获取 access_token 写入第三个输入框；

-完成对话检测，绑定完成。

例如：

微博后台显示：

另外，注意微博ID不要获取错误，否则会生成错误的access_token，最终导致绑定失败。

SDK

“美洽工作台” - “设置” - “接入” - “SDK”，如下图所示，SDK 的接入需要开发人员嵌入客户自己的app中，为app提供相关客服服务功能：

• 获取appkey如图，点击“添加 App 配置”:右侧有演示demo、开发文档等内容的下载，以方便开发者上手。

• 填写 App 的名称，选择是否需要推送：

美洽的推送流程是：“美洽端” - “app 服务器” - “用户手机端”，区别在于：

-如果选择“不推送”，客服给客户发的消息仅能推送到 app 内，客户需打开 app 才能收到消息；

-配置了自定义推送服务器，用户即使退出 app 消息也能推送到客户手机界面。

对于其他的 SDK 相关问题，我们提供了文档和技术支持群，有需要可以咨询在线客服。