做销售，为何态度和技能很重要
销售人员的态度不端正，归根结底，就是抱怨和懒惰，这四个字，是销售人员的命门。其实，做销售的人，能抱怨的事情太多了，说一天说不完的。如果再倒一杯酒，能抱怨到天昏地暗。大家在生活和工作中，难免不了唠叨几句，就是简单的抱怨两下，一杯酒干下去，转过身，又开始热火朝天的战斗中。人是情感动物，不是机器人，其实，抱怨也属于沟通的一种方式。人的简单抱怨，也是人内心倾诉的转化，把自己心里抱怨的事情，说出来，吐出口，马上就是一身轻的状态，进入春暖花开的心态。如果你把抱怨憋心里，导致开展工作，少者消极怠工，多者能把你憋出病，最后把你直接搞成抑郁症，不信你试试。如果你整天愁眉苦脸，抱怨这个抱怨那个，久而久之，会成为你一种缺陷的性格。轻者适应不了这个公司，大者很难适应社会的。人活在世上，都是相互的，你对待生活是什么样，生活也会对你什么样，你对待别人如何，别人也会如何对你。抱怨的对象很重要，如果你考50分，你和成绩差不多的人抱怨，这叫臭味相投。你要和思想进步、积极向上的人，找个安静合适的地方，喝杯咖啡，简单的唠叨下，因为对方会对引导你、鼓励你，让你转危为安。真正的朋友，而不是光听你抱怨，而是引导你拨开云雾，让你重新认识这个世界。抱怨的良性结果是相互鼓励，而不是一丘之貉。不然，就会导致埋怨，埋怨是抱怨的升级版，一般是群体事件，这是管理者最不想看到的状况。做销售其实也是个体力活，每个销售人员都有负责的区域市场，每天在市场上跑客户和门店，这个体力就是你的两条腿，市场是一步步走出来，你再牛逼的IT管理工具，也推翻不了这个事实！拜访率问题、库存问题、价格问题等等，归根结底，就是你在办公室“懒”久了，才导致外面市场鸡飞狗跳的。在一线销售中，最基础的工作，做的是否扎实，最能衡量销售人员是否懒惰！如果你天天在市场上，像个“巡警”一样跑着，和客户沟通销售问题。远的不说，你坚持一年试试，如果市场不欣欣向荣，那才见鬼了。说的这里，一线销售人员的懒，其实都是销售经理培养出来的，大懒感染小懒，最后大家一起懒。估计有的销售经理说，我要求销售人员都天天在市场上，这个没问题！在这里我说下，销售人员天天在市场上，并不代表在跑市场，跑客户！其实销售人员，最喜欢在市场上的，不喜欢在办公室的。外面山高皇帝远，瞎溜达，你看不到，抓不住！如果销售经理，只抓结果，不管过程，那你的团队肯定盛产“懒虫”。有的销售人员，一听到技能二字，张口闭口就“这个事情没人教我”！销售人员的工作技能，不是光靠教出来的，而是靠自己练出来的！不要动不动说，没人教你！在职场上，别人不教你，也实属正常。因为每个人只拿自己分内的工资，凭什么别人教你呢？我们从小上学到大学毕业，在学校里老师教你，是因为你付学费了；你来到职场上，你不但没付学费，而且老板还发你工资，为什么教你呢？认为销售业绩如何，是因为产品的好坏和客户的选择。这不是扯淡蛋吗？咱还不说，不同行业的销售技能，那么多的技能，能给你写一本书。软技能，我就说下，最基础的软技能，你把最基础的技能学到位，再学进阶的，基本功要扎实！最基础的软技能，就是与人打交道的技能！这是所有销售行业最基础的技能！说到这里，肯定有人说：我还以为你啥什么牛叉的技能呢，什么打交道？不就是说话聊天呗，这个谁不会呀，多大的事呀！越是最简单的东西，背后的逻辑越是复杂！你能把简单的事情，做成不简单，那你就很不简单了。打交道的最高境界是：你和客户有话说，客户喜欢和你聊天，把你的思想装到客户的脑袋！硬技能，就是工作的业务技能，这个技能，很大程度上是在市场上“泡”出来的，除非你的小脑确实不发达，我也没办法。对硬技能的学习，不要想着有多么高深莫测，我再说一遍，销售工作没有什么核心技术，更没有什么尖端技术！不要听，那些江湖老油条们说的那么玄乎，搞得真像“掌握核心科技”一样。对销售硬技能的学习，首先，要一步一个脚印，要拿出打井的精神，不挖到井水不换地。基于这些，我给分享个方法：你缺什么，找到这方面做的最好的人，天天跟着他屁股后面学习，保持谦卑勤快，脑袋灵光点，仅此而已。所以，向优秀的人学习，与优秀的人为友，可以帮助你少走弯路。你学N遍，总结N+5遍，练习N+10遍！你坚持一年，试试看！在这个知识泛滥的时代，很多时候，我们不缺少学习，而缺少的是练习，知识改变命运，没错！但，知识要转化为实践才能改变命运。
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