“节本、增效”相信是大多数企业选择智能客服系统的的目的。智能客服系统全面而强大的功能,多个部门角色、多个场景的使用,从根本上助力企业高速成长。
市场、客服、主管、销售等角色工作内容和属性差异巨大,通常需要多个产品才能满足其工作需求。
市场投放需要营销数据分析平台,了解转化链路是否通畅,投放是否精准;
客服与销售间需要将线索客户迅速对接,提升转化成单的几率;
转化中的客户需要CRM系统实现从对接到成单的跟踪,方便销售及时调整业绩目标;
主管更是需要定期考核客服咨询情况,进行绩效管理……
易聊智能客服系统集数项功能于一身,不同部门,多个场景,一个平台全部搞定。无需购买多个产品,切换多个平台,大大提高的员工使用效率,为企业节省不少的一笔开支。
营销效果一目了然,实现投放最优解
咨询沟通高效,专注线上转化
线索转化迅速,业绩提升显著
绩效考核有理有据,优化咨询服务
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